Ayak Ölçüsü Uymayan Terlik İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

07.09.2026 tarihinde Laminta adlı ayakkabı mağazasından, 88830789123 sipariş numarası ile iki adet “Opia Gold Çiçek Detaylı Kadın Düz Terlik” satın aldım. Ürünlerden biri 37 numara Gold renk, diğeri 36 numara siyah renkti ve toplamda 1.599,99 TL ödeme yaptım. Terlikler elime ulaştığında kalıpları küçük olduğu için ayağıma uymadığını gördüm ve ürünleri bu nedenle kullanamadım.
WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçerek önce iade, ardından en azından değişim talebinde bulundum. Bana, ürünlerin altında kampanyalı ürün olduğu ve bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağının belirtildiği söylendi. Ancak ben ürünü kullanamayacak durumdayken hem iade hem de değişim hakkımın tamamen reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve iki terlik de elimde kaldı.

Mağazanın bu yaklaşımını kabul etmiyorum ve en azından numara değişimi yapılarak ürünlerin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve kimseye de tavsiye etmiyorum.