TTNET Abonelik İptalinde Gereksiz Evrak Ve Haksız Cayma Ücreti

TTNET’te aynı anda iki aboneliğim bulunuyor ve bunlardan birinin iptalini yapmak istedim. Bu işlem için TTNET şubesine gittiğimde iptal talebim için adıma fatura, ikametgah belgesi ve benzeri pek çok evrak istendi. Çalışma koşullarım ve zamanım elvermediği için bu kadar evrakı toparlayamayacağımı, iptal sürecinin bu kadar zor olmaması gerektiğini belirttim.

Tüm bunlara rağmen iptalini talep ettiğim hat için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında borç ve cayma bedeli yansıtıldı. Şu an bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu borcun, iptal sürecinin zorlaştırılması ve gereksiz evrak talepleri nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum.

TTNET’ten, iptalini istediğim aboneliğe yansıtılan cayma bedeli ve diğer borçların yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve iptal işleminin ek masraf çıkmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mevcut borç yalnızca gerçek kullanım bedeli üzerinden makul bir tutara düşürülürse bu borcu ödemeye ve aboneliği bu şekilde kapatmaya hazırım.