Trabzon Yomra’da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet

Türk Telekom’da 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak hız çoğu zaman yok denecek kadar düşük, internet sürekli takılıyor ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşmıyor. Gün içinde belli bir saat aralığı da yok; günün her anında internet aşırı yavaş olabiliyor, çoğu zaman stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.

Trabzon Yomra’daki adresimde bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece modemi açıp kapatmam söyleniyor, kalıcı bir teknik inceleme ya da çözüm sunulmuyor. Ev internetimi sağlıklı kullanamadığım için mecburen sürekli kendi mobil verime yükleniyorum.

Türk Telekom’dan, Trabzon Yomra’daki adresimdeki bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, hızımın sözleşmedeki gibi stabil hale getirilmesini ve ev internetimi mobil veriye mahkûm kalmadan rahatça kullanabileceğim bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.