Torbalı’da Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet, Faturalar Hizmete Uymuyor

İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5084 Sokak’ta Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bölgede neredeyse hiç internet yok. Günün 24 saati boyunca internet ya tamamen çekmiyor, yaz da hız o kadar düşük ki en basit işlemleri bile yapamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece altyapı çalışmalarının sürdüğü söyleniyor, ancak bölgede hiçbir iyileşme olmuyor. 600 TL civarında fatura ödüyoruz fakat ödediğimiz hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz.

Şehrin merkezinde bu kadar uzun süreli ve kesintisiz bir internet sorunu yaşamak kabul edilebilir değil. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve altyapı sorununun acilen tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, internet hız ve çekim kalitesinin söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve mağduriyetim dikkate alınarak gerekli fatura düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.