Torbalı’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Torbalı’da Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen 28.06.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim ve bağlantımda bir değişiklik yapmadığım halde günlerdir internet yok ve ödediğim ücret adeta boşa gidiyor.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “çalışma devam ediyor” deniliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Hem hizmet alamayıp hem de tam fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Abone numaram 1787203289’dur. İnternet kesintisi yaşadığım bu günlerin faturama yansıtılmamasını, ücret iadesi ya da indirim yapılmasını ve arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.