Toplu Başvuru Şartı Nedeniyle Altyapı Hazır Olmasına Rağmen Fiber Açılmıyor

Türk Telekom’dan Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’Güneş Caddesindeki adresimde fiber internet hizmeti almak istiyorum; altyapı ve tüm şartlar hazır olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır satışa açılmıyor.

Bu süreçte hem Türk Telekom şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her iki taraftan da binamızda 36 daire olduğu, fiberin aktif edilebilmesi için en az %50’sinin, yani 18 dairenin başvuru yapması gerektiği, aksi takdirde bana da hizmet verilemeyeceği söylendi. Bireysel olarak başvuru yapmak istememe rağmen, diğer dairelerden toplu başvuru şartı nedeniyle mağdur ediliyorum ve uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.

Adresimdeki mevcut altyapının toplu başvuru şartına bağlanmadan aktif edilmesini ve bireysel başvurumun dikkate alınarak en kısa sürede fiber internet hizmetinin başlatılmasını talep ediyorum.