to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internetimi taşındığım için yeni adresime 10 Nisan tarihinde nakil ettirdim. Gelen görevli, mevcut modem...imin uygun olmadığı konusunda ısrarcı davranarak yeni bir modem taktı ve elimdeki eski modemi evimin karşısındaki Armoni Park AVM içindeki bayiye iade edebileceğimi, sitede yeni ta
Türk Telekom mobil hattım için Nisan 2026 dönemi faturasına yansıtılan ve kullanamadığım Avrupa Avantaj paketi ücreti ne...deniyle mağdur edildim. 5055****06 numaralı hattım için 31 Mart–04 Nisan 2026 tarihlerinde yurt dışına çıkacağım için Avrupa Avantaj paketini satın aldım, ancak yurt dışına vardığı
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları... çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt
Veedz üzerinden yanlışlıkla bir üyelik açtım ve hemen fark eder etmez aynı anda iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağ...men 17.04.2026 tarihli Türk Telekom faturamda bu üyelik için 279 TL yansıtıldığını gördüm. Hattın kendisi eşimin üzerine kayıtlıdır. Hem işlemi anında iptal etmiş olmama rağmen üc
Türk Telekom hattımı Tecnocell üzerinden kapattırdım ve hat kapatma işleminden kaynaklı 3.827,31 TL alacak bakiyemin tar...afıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık 2,5–3 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Türk Telekom ve Tecnocell ile defalarca, yaklaşık 30
16.04.2026 tarihinde, benim adıma olmayan bir sözleşme numarası üzerinden kullandığım mobil bankacılık hesabımdan, bilgi...m ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı verilerek 380 TL tutarında ödeme yapıldığını fark ettim. İşleme ait sözleşme numarası 7707736380’dir. Durumu fark eder etmez önce banka
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Spotify aboneliği, Mart ayı faturasına iki katı olarak yansıtılmış durumda. N...ormalde 135 TL olması gereken Spotify ücreti, Mart ayı faturama 270 TL olarak geçirilmiş. Bu konuyu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleri hattı üzerinden hem de diğer kanalla
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 8 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayından bu yana evimde i...nternet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Sorunun çö
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internetimi taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 27 Mart tarihinde Muğla Menteşe’deki ...adresim için yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimi kuramadılar. Saha ekibi defalarca gelmesine rağmen işi tamamlayamadı, açıkça bilgisiz ve yetersiz kaldılar. Bu
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 14 Nisan tarihinde yanlışlıkla aynı “selfie paket” ten iki kez satın alma işlemi yap...tım. Paketlerden biri 560 TL tutarında ve tek pakete ihtiyacım olmasına rağmen iki kez ücret tahsil edildi. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez al
Türk Telekom mobil hattıma ait 0501*****11 numaralı hatta kesilen Mart 2026 faturamda açıkça hatalı bir ücretlendirme ya...pılmıştır. Taahhüdü biten 50 GB paketimi, aynı fatura dönemi içerisinde 17.03.2026 tarihinde 20 GB pakete düşürdüm. Ancak faturaya bakıldığında hem eski 50 GB paket için tam aylık
Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aynı hattı kullanıyorum. Bu ay faturamda mobil ödemeden kaynaklı yaklaşı...k 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu işlemle ilgili tarafıma SMS geldi ancak mobil ödeme onayını ben vermedim, hiçbir şekilde onaylamadığım bir işlem hesabıma y
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 03.11.2025 tarihinde teslim ederek iadesini gerçekleştir...dim. Modem iadesine dair elimde resmi iade tutanağı olmasına rağmen, her ay faturama yaklaşık 55 TL tutarında modem ücreti yansıtılmaya devam etmektedir. Modem iadesinden sonra mü
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı Yeni Selfy 20 faturalı hattımda 12 Nisan 2026 tarihinde saat 14.29–14.32 arasında sa...dece 3 dakikalık internet kullanımı için faturama 436,14 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir ücret çıkması bana göre hiçbir şek
Türk Telekom hattım bugün açıldıktan hemen sonra, daha hattı kullanmaya bile başlamadan faturama aşım ücreti yansıtıldığ...ını gördüm. Hattımın açıldığını düşünüp mobil veriye bağlandım, ancak buna rağmen bana sadece iki kez kullanım uyarı mesajı gelmesine rağmen faturama beş kez aşım ücreti eklenmiş d
Türk Telekom mobil hattımda onayım olmadan tanımlanan bir uygulama aboneliği nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşılaş...tım. Uygulamayı fark ettiğim anda hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair tarafıma onay mesajı geldi. Buna rağmen Nisan ayı faturama bu abonelik ücreti yansıtıldı ve faturam yak
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır süren bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. 15 Mart akşamından itiba...ren internetim tamamen kesildi ve bugün 16 Nisan olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. İstanbul Güngören’deki adresimde bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu sü
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için mart ayı faturama, son ödeme tarihi geçtiği gerekçesiyle kapama...-açma bedeli adı altında yaklaşık 300 TL yansıtıldığını gördüm. Hattım Elazığ Merkez’de kayıtlıdır ve müşteri hizmetlerinin bana aktardığı bilgiye göre fatura son ödeme tarihinden
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Buongiorno isimli firma adına birkaç aydır düzenli olarak ...ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Son 3–4 aydır faturalarım tarifem dışında yüksek geliyordu, detaylı incelediğimde her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtıldığını g
Türk Telekom TTNET internet aboneliğime ait 2026 Mart dönemine ilişkin 1165 TL tutarındaki fatura aynı dönem içinde iki ...kez tahsil edildi. Ödemelerden biri eşimin Vodafone Pay sanal kartı üzerinden, diğeri ise benim Yapı Kredi bankasındaki otomatik ödeme talimatım aracılığıyla çekildiği için aynı fa
Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma devralmak amacıyla 01.01.2026 tarihinde bayinize başvurdum. Devir işlemi sırasınd...a tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan mevcut taahhüdüm sonlandırılmış ve cari dönemdeki faturama 4.387,12 TL cayma bedeli yansıtılarak bu tutar tarafımdan tahsil
Türk Telekom internet aboneliğim için Eylül ayında hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Mart ayında, herhangi bir onay...ım veya beyanım olmadan internet hattım yeniden aktif hale getirilmiş ve bu süreçte tarafıma normal internet ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım dönem için yaklaşık 260 TL tutarın
Türk Telekom ile yaptığım ev internet sözleşmem 10 Ocak 2026 tarihinde bitecekti. Aboneliğim devam ederken sık sık arıza... yaşadım; arızalar ya çok geç giderildi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle sözleşme sürem dolmadan yeni bir servis sağlayıcısı arayışına girdim ve Kablo Net ile devam etm
Türk Telekom Mobil’de Değerli 20 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Mart tarihinde sona eriyordu ve bu nedenle aynı ...ay içinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Mart ayı faturama yaklaşık 225 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak Türk Telekom’a
