İzinsiz Açılan Oyun Servisi Faturamı Üç Katına Çıkardı

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan dijital oyun içerikli bir servis devreye alınmış. Herhangi bir onay vermediğim, sadece otomatik gelen bir mesajla başlatıldığını sonradan anladığım bu servis nedeniyle faturam normalde yaklaşık 211 TL civarındayken 566 TL’ye yükselmiş. Mesaj geçmişini inceleyince bu servisi fark ederek iptal ettim ancak yüksek fatura çoktan yansımış durumdaydı.

Ben bu servise ne bilinçli olarak üye oldum ne de bununla ilgili açık bir onay verdiğimi hatırlıyorum. Her kullanıcıdan gelen her mesajı tek tek incelemesini, her türlü teknolojik detayı bilmesini, fiziksel ve ruhsal olarak sürekli dikkatli olmasını beklemek gerçekçi değil. Bu şekilde onay alınmadan devreye giren bir uygulamayı son derece haksız ve uygunsuz buluyorum.

İznim ve bilgim dışında açılan bu dijital oyun servisi nedeniyle oluşan tüm geçmiş ve mevcut ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden bu tür servislerin yeniden açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.