to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Müşterinin İade Belgesi Olmasına Rağmen Cihaz Ücreti Faturaya Yansıtılıyor
03.06.2026 tarihinde Türk Telekom Beylikdüzü Müdürlüğü’ne giderek Magnet cihazımı eksiksiz şekilde teslim ettim ve bununla ilgili resmi iade tutanağım bulunmaktadır. Buna rağmen haftalardır tarafıma cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle mesajlar gelmekte ve son faturama 1.963 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır.
Günlerdir müşteri hizmetleri ile şube arasında yönlendirilmekten ve iade tutanağını mail ile göndermeme rağmen bir çözüme ulaşamamaktan dolayı ciddi şekilde mağdurum. 9 aylık hamileyim ve Türk Telekom'un kendi şubesi ile müşteri hizmetleri arasındaki iletişim kopukluğu yüzünden haftalardır bu konuyla uğraşmak zorunda kalıyorum. Cihaz ücreti faturamdan düşülmediği için 170 TL'lik asıl kullanım bedelini de ödeyemiyorum.
Resmi iade tutanağım olmasına rağmen bu belgeyi yok sayan Türk Telekom'un hatasını derhal düzeltmesini, faturama yansıtılan 1.963 TL'lik cihaz ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
