Tivibu Uydu Üyeliği İptali Ve Cihaz Tesliminde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

5090**250 numaralı Tivibu uydu üyeliğimi, saçma servis planlamanız ve inanılmaz ilgisiz yaklaşımlarınız dolayısıyla iptal ettim. Geçtiğimiz hafta 14 Mayıs tarihinde Ankara - Yenimahalle OSTİM'de bir Türk Telekom bayisine götürdüm ancak teslim alamayacaklarını ilettiler. Bugün saat 20:00 sularında da Ankara Gordion Türk Telekom'a götürdüm cihazı. Yine aynı şekilde teslim alamayacaklarını, ofise gitmem gerektiğini ilettiler. Öncelikle Ankara - Gordion bayinizden şikayetçiyim. Bana gelen mesajda ofis ya da mağazalara iade edebileceğim belirtiliyordu. Mesajı da göstermeme rağmen okuma zahmetine bile girmediler. Bayiyi terk ettim ve bu defa da kendi hattımdan 4445375 numaralı hattan müşteri hizmetlerinize durumu aktarmaya çalıştım. Bir adres verin. Kargo yapayım diyorum, sonuç olumsuz. Cihazı gün içinde götüremem, kendi işimi kendim halletmek istiyorum diyorum, evinizden birisi götürsün deniyor. Akşam bu saatlerde kim teslim alacak diyorum, yanıt yok. 8-9 dakikalık konuşmanın sonunda da köşeye sıkışıp, görüşmeyi sessize alan arkadaştan da ayrıca şikayetçiyim. Çözümsüz firmanızdan da yaşattığınız mağduriyetlerden de çok sıkıldım. Müşterinizi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Akşamın bir saati sinirlerimi alt-üst etmeye de hakkınızın olduğunu düşünmüyorum.