Tivibu Uydu Alıcısı Hatası Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Yok!

23.10.2025 tarihinde Tivibu alıcısının çalışmadığını fark ettim ve 24.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip aynı gün gelerek cihazın değişimini yaptı. Ancak eve geldiğimde “e 107-4 Tivibu uydu alıcısı ile Smart kartınız eşleşmedi” hatası almaya başladım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir sonuç alamadım ve tekrar arıza kaydı açtılar.

Bugün (25.10.2025) teknik ekip tekrar geldi, cihazı değiştirdi ve yaklaşık 30 dakika boyunca uğraştı. Müşteri temsilcisini de aradılar fakat yine bir çözüm üretilmedi. Karşı taraftaki müşteri temsilcisi “yapabileceğim bir şey yok” dedi. Şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum; her ay düzenli ödeme yapmama rağmen özellikle spor ve sinema kanallarını izleyemiyorum. Abone numaram: 7023399247, son ödediğim tutar 144 TL’dir ve sözleşmem devam etmektedir.

Bu sorunun en kısa sürede teknik destekle kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.