to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu TV Görüntü Geri Sarma Problemi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Tivibu TV paketi kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür her akşam aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Yayın sırasında görüntü sürekli birkaç saniye geriye sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar oynatıyor. Bu durum izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.
Sorunu iletmek için Tivibu müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradım ancak sadece otomatik operatörle tuşlama yaparak yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Canlı destek alamadığım için hem teknik sorun devam ediyor hem de şikayetimi resmi olarak iletemiyorum.
Hattımda gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın güncellenmesini ve bu yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili beni bilgilendirmek ve sorunu çözmek üzere bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçmesini istiyorum. Hem yayın problemimin kalıcı olarak giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntının incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kimse hala konuya dair geri dönüş yapmadı, aşırı ilgisizler. Kampanya ya da fiyat artışı zamanları bin kere insanı gerene kadar ararsınız ama! Müşteri hizmetleri çok kötü sorun devam ediyor ve muhatap yok! Şaka gibi!
