Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gilda sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu TV Görüntü Geri Sarma Problemi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

profile
02 Şubat 17:04
344

Tivibu TV paketi kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür her akşam aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Yayın sırasında görüntü sürekli birkaç saniye geriye sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar oynatıyor. Bu durum izlediğim yayınlardan hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.

Sorunu iletmek için Tivibu müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradım ancak sadece otomatik operatörle tuşlama yaparak yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Canlı destek alamadığım için hem teknik sorun devam ediyor hem de şikayetimi resmi olarak iletemiyorum.

Hattımda gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın güncellenmesini ve bu yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili beni bilgilendirmek ve sorunu çözmek üzere bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçmesini istiyorum. Hem yayın problemimin kalıcı olarak giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntının incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Gilda
Gilda
03 Şubat 10:03

Kimse hala konuya dair geri dönüş yapmadı, aşırı ilgisizler. Kampanya ya da fiyat artışı zamanları bin kere insanı gerene kadar ararsınız ama! Müşteri hizmetleri çok kötü sorun devam ediyor ve muhatap yok! Şaka gibi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Kutusunda Yayınlar Sürekli Geri Sarıyor Destek Alınamıyor

profile
25 Ocak 14:02
1.503

Tivibu Ev Kutusunda Yayın Geri Sarıyor

profile
22 Ocak 02:24
1.753
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Kutusunda Sürekli Geri Sarma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

profile
30 Ocak 23:00
624
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Kutusunda Geri Sarma Problemi Çözülmedi, Cihaz Değişimi İstiyorum

profile
02 Şubat 16:32
440

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri