Tivibu Spor Üyeliğim Defalarca Sebepsiz İptal Edildi

Yaklaşık 2 haftadır Tivibu Spor üyeliği için toplamda dört kez online başvuru yaptım. Başvuru numaralarım: 7035246421, 7048414451, 7055067861 ve 7055767731’dir. Her başvuruda onay verilmesine rağmen başvurularım kendiliğinden iptal edildi. Türk Telekom tarafından bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle her görüşmemde “sebebini bilemiyoruz, sistemsel olabilir” şeklinde geçiştirildim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorumluluk alınmadı.

Başvurularımın tamamı aynı şekilde sonuçlandı; hiçbirinde üyeliğim aktif edilmedi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım. Üyelik için herhangi bir ücret ödemem söz konusu olmadı.

Türk Telekom’dan beklentim; başvurularımın neden iptal edildiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılması ve Tivibu Spor üyeliğimin artık sorunsuz bir şekilde aktif edilmesidir. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir cevap verilmesini istiyorum.