to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Tivibu Spor üyeliği için toplamda dört kez online başvuru yaptım. Başvuru numaralarım: 7035246421, 7048414451, 7055067861 ve 7055767731’dir. Her başvuruda onay verilmesine rağmen başvurularım kendiliğinden iptal edildi. Türk Telekom tarafından bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle her görüşmemde “sebebini bilemiyoruz, sistemsel olabilir” şeklinde geçiştirildim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorumluluk alınmadı.
Başvurularımın tamamı aynı şekilde sonuçlandı; hiçbirinde üyeliğim aktif edilmedi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım. Üyelik için herhangi bir ücret ödemem söz konusu olmadı.
Türk Telekom’dan beklentim; başvurularımın neden iptal edildiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılması ve Tivibu Spor üyeliğimin artık sorunsuz bir şekilde aktif edilmesidir. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir cevap verilmesini istiyorum.
Bir tüketici olarak maruz kaldığım mağduriyeti takdirlerinize sunmak, yalnızca hakkımı değil, aynı zamanda adaletin sesini duyurmak amacıyla bu dilekçeyi kaleme alıyorum. 7045485950 numaralı hizmet numarası ile Türk Telekom'dan tarafıma sunulan telefon paketi kapsamında Tivibu adlı dijital yayın hi...
Dün akşam Türk Telekom Tivibu başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulama gerektiği belirtildi ve uygulama üzerinden bu işlemi yapmam istendi. Ancak işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmede, başvurumun iptal edilip tekrar başvuru yapılmas...
Tivibu cihazımı aldığım ilk ay kullanabildim, ancak aylardır cihaz bozuk ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, bağlansam dahi sürekli bir yerlere aktarılıyorum. Ne derdimizi anlatabiliyoruz ne de bir çözüm sunuluyor. Bu cihazı satarken ne kadar ilgili ...
Tivibu çağrı merkezinden 4 gün önce Tivibu' ya başvuru yaptım. 2 gün sonraya kimlik doğrulama için randevu oluşturuldu. Kimlik doğrulama için evine geldiler. İmzayı attım. Hayırlı olsun denildi ve kurulum için aranacağım söylendi. Kurulum için aranmayınca Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri temsi...
Merhaba, Eski bir Tivibu kullanıcısı olarak, yaklaşık 5 yıl aradan sonra tekrar Türk Telekom Tivibu hizmetine geçiş yaptım. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kullanılan teknoloji ve cihazlar hâlâ aynı. Kutular, cihazlar ve modemler değişmemiş. Bir firmanın bu kadar uzun sürede kendini hiç geliş...
Yorumlar