Tivibu Kutum Sinyal Yok Ve Teknik Ekip Hiç Gelmedi

İzmir Çiğli’de bulunan evimde Türk Telekom evde internet ile birlikte Tivibu paketi kullanıyorum. 18 Nisan’dan bu yana Tivibu kutum çalışmıyor, ekranda tüm kanallarda sadece siyah ekran ve “Sinyal yok” uyarısı görünüyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve randevu tarihi oluşturuldu ancak verilen randevu günlerinde arıza ekibi bir kere bile gelmedi. “Evinize teftişe ekip göndereceğiz” denmesine rağmen şimdiye kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her defasında ayrıca şikayet oluşturmamıza rağmen bunların da hiçbir etkisi olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

7047253826 hesap numaralı Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bu Tivibu yayın problemimin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.