to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go’da Android TV Üzerinde Sürekli Donma Ve Ağır Çalışma
Android TV üzerinden kullandığım Tivibu Go uygulaması yaklaşık 2 haftadır son derece ağır çalışıyor ve özellikle canlı TV izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, görüntü donuyor ve rahatça televizyon izleyemez hale geldim.
Ankara’da Superonline internet altyapısı ile hizmet alıyorum ve diğer uygulamalarda böyle bir sorun yaşamazken sadece Tivibu Go’da bu problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun geçici olarak düzelmiş gibi oldu ancak kısa süre sonra donmalar daha da artarak tekrar başladı.
Tivibu Go uygulamasındaki bu donma ve ağır çalışma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, Android TV’de sorunsuz şekilde canlı TV izleyebileceğim bir performans sağlanmasını talep ediyorum.
Beni müşteri hizmetleri aradı. Yeni bir yazılım yüklendi takip edin dendi bire donuyor bir ilerliyor. Bekliyorum
Türk Telekom Tivibu Go hizmetini Smart TV üzerinden kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır uygulama sürekli donuyor. Yayın izlerken sık sık takılmalar ve donmalar yaşadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, yazılım attılar ve sorun sadece birkaç günlüğüne düzeldi, ardından aynı problem tekrar başladı. Sürekli donma yaşandığı için ödediğim paket ücretinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Türk Telekom’dan Tivibu Go Smart TV uygulamasındaki bu donma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse teknik inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yayın ücretimde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
