to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go: Bulanık Yayın Ve İptal Sorunları
Tivibu Go dünyanın en rezil hizmetidir. Tivibu Go adlı uygulamayı indirdim ve "1 aylık paket" satın aldım. Ardından kullanmaya başladım ve her kanal değişmemden sonra kanallar bulanıklaşıyor ve sonradan düzeliyordu. Özetle kötü bir hizmet alıyorum, bu yüzden aynı gün içinde iptal gerçekleştirdim.
Bundan sonra üyeliğim 30 gün sonra değil hemen iptal edildi ve izleme yapamayacakmışım. Kalan günlerin iadesi de yapılmayacakmış. Müşteri temsilcisine diyorum, tamam o zaman iade işlemini süre bittiğinde gerçekleştirin, adamın dediği "yok olmaz 30 gün sonra ara öyle iptal edelim.". Madem kalan süremin para iadesi yapmıyorsun, ben iade gerçekleştirdiğimde kullanım süremi kesemezsin... Böyle bir şey olamaz! Ben sizin keyfinize göre abonelik süresini mi düşüneceğim...
Hem rezil hizmet ver, hem de müşteri memnuniyetini önemseme sana 1 kuruş kazandırdığıma pişmanım.
Az önce sadece Real Madrid - Barcelona Süper Kupa Finali maçını izleyebilmek için "aylık" paketi satın aldım. Her ay otomatik olarak yenilenmesin, daha sonra unutuyorum diye maçın devre arasında paketi iptal ettim. Paket iptali ile birlikte abonelik de hemen sonlandırıldı. Müşteri hizmetleri yapacak bir şey olmadığını, ücret iadesi ya da iptal işleminin iptal edilmesi gibi bir uygulamalarının olmadığını belirtti. 1 "aylık" ücret ödememe rağmen bırakın 1 ayı maçın ikinci yarısını izleyemedim şaka gibi :)