Tivibu Ev Sinyal Sorunu Ve Teknisyen Gelmemesi

Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. 28 Ağustos tarihinde saat 16.17 civarında televizyonumda “sinyal yok / düşük sinyal seviyesi” uyarısı almaya başladım ve o tarihten bu yana yayından hiç faydalanamıyorum.

Sorun başlar başlamaz genel merkeze başvuru yaptım, bana teknik ekip için randevu oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği zaman beni arayacağı söylendi. Ancak bugün 18 Eylül olmasına ve hemen hemen her hafta tekrar arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu, sorun da aynen devam ediyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 135 TL olan paket ücretini ödemeye devam ediyorum.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Tivibu Ev hizmetimde yaşadığım bu sinyal problemi için acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini, yayının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu sürede yararlanamadığım döneme ait ücretlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.