Sinyal Yüksek Olmasına Rağmen Yayın Kesildi, Servis Gelmedi

Türk Telekom Tivibu uydu abonesiyim. 12.05.2026 tarihinde hiçbir müdahale yapmadığım halde durduk yere yayınım tamamen gitti ve o günden beri hiç yayın alamıyorum. Cihazın sinyal seviyesi %90–95 görünmesine rağmen Tivibu’yu aradığımda 13’ü için kayıt açıldı ve adresime hiç gelinmeksizin “sinyal düşük” denilerek not düşülmüş. Cihaz kapalıyken bu sinyalin nasıl ölçüldüğünü anlayamıyorum.

14’ü için 13.30–18.00 saatleri arasında eve kontrole gelineceği söylendi, ancak gelen olmadı. 15’i için bu kez önce 08.30–13.30, ardından 13.30–18.00 saatleri arasında ekip yönlendirileceği söylendi, yine gelen olmadı. Yaklaşık 50 kez aramama rağmen her defasında sadece “inceleniyor” denilip somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Günlerdir yayın alamıyor olmama ve verilen saat aralıklarında kimsenin gelmemesine rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Adresime gerçekten ekip yönlendirilerek uydu ve cihaz kontrolümün bir an önce yapılıp yayınımın acilen açılmasını talep ediyorum.