Tivibu Cihazı Arızalı, Randevu Gelmedi Ve Değişim Talebi

Tivibu Ev hizmeti için kullandığım Tivibu televizyon cihazım arıza yaptı ve tamamen kilitlenmiş durumda, hiçbir işlem yapmıyor. Bu nedenle yayınlardan yararlanamıyorum.

Bu arızayla ilgili olarak 09’u ve 12’sinde olmak üzere iki kez Tivibu’ya kayıt açtırdım ve her seferinde teknik servis için randevu verildi. Ancak iki randevuda da kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Daha önce, bir iki sene önce aynı adrese servis gelmişti, yani adres ve bilgiler sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen bu kez ilgilenilmedi.

Arızalı Tivibu cihazım Aydın Nazilli’de kullanılmaktadır ve sistemde kayıtlı olan müşteri numaram 5664****63’tür. Cihazımın arızasının tespit edilerek bir an önce değiştirilmesini ve çalışır durumda yeni bir cihazla hizmet almaya devam etmek istediğimi, ayrıca gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.