to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu hizmeti kapsamında aldığım cihaz, televizyonumu desteklemediği için yaklaşık 5 ay boyunca televizyonumu kullanamadım ancak buna rağmen düzenli olarak abonelik ücreti ödemeye devam ettim. Televizyonumu destekleyecek bir cihazla değişim talep ettim, ardından aboneliğimi iptal ettirdim.
Bana sonradan cihazın 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği, ancak benim 15. Günde teslim etmek için gittiğim gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği söylendi. Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle, üstelik televizyonumu hiç kullanamamış olmama rağmen, tarafıma 2.780 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Çalışmayan, televizyonumu desteklemeyen bir cihaz için benden ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum ve bu süreçte Türk Telekom’a olan güvenimi kaybettim.
Abonelik numaram 3000888670 olup, işlemlerim Samsun/İlkadım bölgesinde, Türk Telekom Canik Müdürlüğü üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli başvuruları başlatmış olsam da henüz mağduriyetim giderilmemiştir.
Televizyonumu desteklemeyen ve fiilen kullanamadığım bu cihaz için yansıtılan 2.780 TL cihaz ücretinin tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç/ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un Tivibu hizmetini kullanıyordum. 16 Ocak tarihinde Tivibu paketimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana Tivibu cihazını teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 21 Ocak tarihinde Sakarya/Adapazarı’nda bulunan Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim ettim. Cihazı te...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarımı 11 Aralık tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Türk Telekom noktasına teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Buna rağmen Aralık ayı faturama Tivibu cihaz bedeli tutarı 783,05 TL olarak yansıtılmış. Bu durum üzerine 17 Aralık civarında...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiydim. 7 Kasım’da internet ve ev telefonu aboneliklerimi iptal ettirdim, internet taahhüdüm ise 15 Kasım’da bitiyordu. Yıllardır hem faturalarım yüksekti hem de internet çekim kalitesi iyi değildi. Ev telefonunu zaten hiç kullanmıyordum, hat kurulu bile değild...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 100...
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık 15 gündür kurulum bekliyorum. 16–21 Şubat tarihleri arasında tarafıma toplam 7 kez randevu verildi, her seferinde belirli bir saat aralığı bildirildi ancak kurulum saatine yaklaşık yarım saat kala randevu ertesi güne ötelenerek hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu s...
Yorumlar