to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu IRDATA cihazımız 5 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiç sinyal alamıyor, televizyon izleyemiyoruz. İlk arıza sonrası 'antende sorun var' denilerek binamıza yeni anten takıldı, ancak sorun düzelmedi. Defalarca Tivibu müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde 'ekipler 48 saat içinde gelecek' denildi fakat kimse gelmedi. Bugün için de 08.30-13.30 arasında ekip yönlendirileceği belirtildi, ancak yine gelen olmadı.
Bu sorun sadece bu sefer değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadık ve sürekli aynı şekilde oyalandık. Şirinevler Mahallesi, Ordu/Altınordu’daki ekibin ilgisizliğinden ve Tivibu’nun çözüm üretmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Bir an önce servis gönderilmesini ve gerekirse cihazın yenilenmesini talep ediyorum.
Tivibu kumandam, pillerini değiştirmeme rağmen çalışmadığı için arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. Kumandanın çalışmadığından emin olmama rağmen, iş yerindeyken aradığımda cihazın yanında olmam gerektiği söylendi. Görüştüğüm kişiye, kumandanın çalışmadığını evdeyken denediğimi ve emin olduğumu...
Tivibu kullanıcısıyım. Görüntü gidip gelme yapıyordu ara ara, sonra daha çok yapmaya başladı ve ben bu durumu Tivibu müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik servis yönlendirdiler, teknik servis aradı ve şikayeti sordu. Anlattım, gelip bakmaya tenezzül bile etmediler. Direkt cihazın değişmesi gerektiğ...
Merhaba; Ev interneti ve televizyon yayını için Türk Telekom- Tivibu kullanıyorum yıllardır. İki aydır üst üste internet ve televizyon yayınımızda kesinti yaşıyoruz. İnternet ve yayın kesintisi hafta sonuna denk geliyor. Müşteri Hizmetlerini arıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum. 48 saat içerisinde ar...
Rize Merkez’de Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu cihazımın HDMI girişi kırıldı ve 20 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Bir hafta sonra “incelemeler tamamlandı” denilerek arıza kaydım kapatıldı, fakat sorun çözülmedi. Tekrar arıza kaydı açtı...
Tivibu modem arızalı, servis gelip yenisi takılacak denildi. 1 aydır her gün servis randevusu verilip servis verilen saatte gelmiyor, sonra tekrar mesajla randevu veriliyor. Tekrar gelmiyor, bu şekilde tam 1 ay geçti. 1 aydır televizyon izleyemiyorum. Arıyoruz, şikayetiniz oluşturuldu deyip kapatılı...
Yorumlar