to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Telefonun Ücreti Faturama Yansıtıldı, İptal Sağlanmıyor
07.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Samsung A16 model bir akıllı telefon satın aldım. Ancak ertesi gün, 08.08.2025’te siparişimi iptal etmek istedim. Şikayetvar’da benzer durumları görünce, ürünün tutarının faturaya yansıtılıp teslimatının yapılmadığına dair endişelendim ve bu nedenle işlemi bayiden yapmak istedim.
İptal talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin mümkün olmadığını ve faturama taksitlerin yansıtıldığını söylediler. Şubeye yönlendirdiler, şube de müşteri temsilcisine yönlendirdi fakat yine yardımcı olunmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Şu anda ürün teslim edilmedi ve faturama taksitler yansıtıldı.
İşlem numaram: 8130106148, Fatura numaram: 314867359’dur. Ürünün teslim edilmeyeceğini düşünüyorum ve bu nedenle siparişimin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarın da kaldırılmasını talep ediyorum.
Hala bir haber yok nasıl bir Operatörsünüz. Destek olunması için arıyorum ne durumda diye, ilk taksitimi bile ödedim hala telefon yok. Müşteri hizmetleri mağazalara, mağazalar şubelere yönlendiriyor. Bugün çok daha farklı bir şeye şahit oldum, teslim edecek kargo şirketi Sürat Kargo olmasına rağmen bize AGT kuryenin numarasını verip aramamızı söylüyorlar üstelik herhangi bir takip numarası olmadan. Ben bu firmayı CİMER'e tüketiciye her her yere şikayet edeceğim. Bu ne biçim bir çalışmadır nasıl bir hizmettir.
