to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce ev interneti taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Zaten internet çekim kalitesi çok kötü olduğu için daha iyi bir performans alabilmek amacıyla Kasım ayının son haftasında yeni modem siparişi verdim ve modem ücretinin faturaya bölünmesi konusunda müşteri temsilcisiyle anlaştım. Hizmet numaram 7044190481’dir.
Yaklaşık bir aydır her hafta hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de modemi getirmesi gereken Jetlog isimli kargo firmasını aramama rağmen modem tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, ancak bugüne kadar ne Türk Telekom’dan ne de kargo firmasından hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Modem hâlâ gelmediği için internet bağlantımız son derece kötü, neredeyse hiçbir şeye erişemiyoruz ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyoruz. Buna rağmen faturaya yansıtılan bedeli ödemem bekleniyor.
Türk Telekom’dan, sipariş verdiğim modemin acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaklaşık bir aydır sağlıklı internet erişimi alamadığım için bu ayki faturamın alınmamasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
6 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden Jetlogi aracılığıyla bir modem satın aldım. Modemin 11 Aralık’ta tarafıma teslim edileceğine dair randevu oluşturuldu, ancak bugün 20 Aralık olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 7-8 kez...
26 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için 24 ay taahhütlü yeni kampanyaya geçiş ve modem siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne tarafıma herhangi bir evrak ulaştı ne de modem teslim edildi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve kargo firması o...
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de...
Yorumlar