to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Modemim 01.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli kargo/kurye firmasından ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım göremiyorum. Firma her seferinde otomatik olarak aynı “yarın teslim edilecek” şeklinde mesaj gönderiyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de gerçek bir geri dönüş sağlanıyor.
Türk Telekom çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ve her seferinde sadece şikayet kaydı açılabileceği, dönüş yapılacağı söylendi. Daha önce cuma günü de aynı şekilde şikayet kaydı açıldı, ardından “şikayet kaydınız iletildi, modeminiz en kısa sürede elinize ulaşacak” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Jetlogi tarafı zaten ulaşılabilir değil, Türk Telekom ise “yapabileceğimiz bir şey yok” demeye getiriyor ve süreci sahiplenmiyor.
Günlerdir dağıtımda görünen bir modem yüzünden mağdur edildim, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir net çözüm sunulmuyor. Bu yaşananlar nedeniyle yeni yenilenen taahhüdümü iptal etmek ve modem siparişimi de iptal ettirmek istiyorum. Ya modemim acil olarak teslim edilsin ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdüm ve modem siparişim iptal edilsin.
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni modem siparişi verdim ve bu modemin belirtilen tarihte elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kargoya verildiği ve bana verilen takip numarası ile gö...
İnternet modemimde sorun olduğu için 06.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem satın aldım. 5 iş günü içerisinde teslim olacağını söylediler. Bugün 27.06.2025 ve hala teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp d...
Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, ancak aylardır tarafıma teslim edilmedi. İlk siparişimde bir ay iki gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve AGT Kurye ile yapılacağı söylenen teslimat iptal edildi. Bunun üzerine tekrar modem siparişi verdim; siparişi ayın 4’ünde oluşturdum, bugün ayın ...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başlattım ve modem teslimatının Jetlogi adlı kargo firmasıyla yapılacağı belirtildi. Ancak modem teslimatı 5 gündür gecikti. Kargo firmasını aradığımda teslimat günü olarak dün bilgi verdiler, bu nedenle tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Jetlogi müş...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.237 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.649 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 895 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 872 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.037 
Kampanya 1.613 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 960 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.045 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.291 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.960 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar