to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Modemim 01.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli kargo/kurye firmasından ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım göremiyorum. Firma her seferinde otomatik olarak aynı “yarın teslim edilecek” şeklinde mesaj gönderiyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de gerçek bir geri dönüş sağlanıyor.
Türk Telekom çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ve her seferinde sadece şikayet kaydı açılabileceği, dönüş yapılacağı söylendi. Daha önce cuma günü de aynı şekilde şikayet kaydı açıldı, ardından “şikayet kaydınız iletildi, modeminiz en kısa sürede elinize ulaşacak” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Jetlogi tarafı zaten ulaşılabilir değil, Türk Telekom ise “yapabileceğimiz bir şey yok” demeye getiriyor ve süreci sahiplenmiyor.
Günlerdir dağıtımda görünen bir modem yüzünden mağdur edildim, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir net çözüm sunulmuyor. Bu yaşananlar nedeniyle yeni yenilenen taahhüdümü iptal etmek ve modem siparişimi de iptal ettirmek istiyorum. Ya modemim acil olarak teslim edilsin ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdüm ve modem siparişim iptal edilsin.
Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni modem siparişi verdim ve bu modemin belirtilen tarihte elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kargoya verildiği ve bana verilen takip numarası ile gö...
İnternet modemimde sorun olduğu için 06.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem satın aldım. 5 iş günü içerisinde teslim olacağını söylediler. Bugün 27.06.2025 ve hala teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp d...
Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, ancak aylardır tarafıma teslim edilmedi. İlk siparişimde bir ay iki gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve AGT Kurye ile yapılacağı söylenen teslimat iptal edildi. Bunun üzerine tekrar modem siparişi verdim; siparişi ayın 4’ünde oluşturdum, bugün ayın ...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başlattım ve modem teslimatının Jetlogi adlı kargo firmasıyla yapılacağı belirtildi. Ancak modem teslimatı 5 gündür gecikti. Kargo firmasını aradığımda teslimat günü olarak dün bilgi verdiler, bu nedenle tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Jetlogi müş...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
Yorumlar