to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başlattım ve modem teslimatının Jetlogi adlı kargo firmasıyla yapılacağı belirtildi. Ancak modem teslimatı 5 gündür gecikti. Kargo firmasını aradığımda teslimat günü olarak dün bilgi verdiler, bu nedenle tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Jetlogi müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Türk Telekom’u aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı.
Teslimat için herhangi bir referans veya takip numarası verilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Şile. Ödemeyi de faturama ek olarak yaptım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, modemimin bir an önce teslim edilmesini ve gecikmeden dolayı mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çevremde de aynı sorunu yaşayan başka kişiler olduğunu belirtmek isterim. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalışması kabul edilemez, mağduriyetimizin hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti taahhüdü başlattım. Ancak bu süreçte modem teslimatı hiç gerçekleşmedi. Modem kargosuyla ilgili olarak farklı firmalardan (AGT ve Jetlogi) arandım ve her defasında farklı bir firma adı verildi. Özellikle Jetlogi firması, geçen hafta v...
Jetlogi kargo firması aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modemimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Denizli Pamukkale adresine yapılacak teslimat, bugün itibarıyla sekiz gündür gecikmiş durumda. 10 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30’da Jetlogi müşteri hizmetleriyle uzun beklemeler sonucunda...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
25 Ekim’de eski evimden taşındım ve 27 Ekim’de Türk Telekom ev interneti nakil işlemini başlattım. 28 veya 29 Ekim’de teknik ekip gelip yeni adresteki kabloda interneti açtı. 31 Ekim’de eski modemi Beylikdüzü Müdürlüğü’ne teslim ettim. Ancak yeni modemi satın almam gerektiği söylendi. Müdürlükte mod...
5 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan faturaya ek olarak satın aldığım yeni modem tarafıma ulaşmadı. Taahhüdüm bitince başka bir tarifeye geçirildim ve mevcut modemimin yeni tarifeyi desteklemediği söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem almam gerektiği belirtildi ve 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgis...
Yorumlar