to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem Ve Aktif Olmayan Paket Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
01.12.2025 tarihinde TTNET online işlemler üzerinden taahhütlü yeni internet paketiyle birlikte fiber modem siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni paketime geçirildim ne de fiber modemim tarafıma ulaştırıldı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı bahanelerle oyalandım, somut bir adım atılmadı. Modemim elime ulaşmadığı için işlemi iptal de edemiyorum ve bu süreçte normal tarifemin üzerinde bir ücretlendirme uygulanmış durumda.
Modemimin acilen adresime gönderilmesini ve başvurduğum yeni paketin derhal aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca modem ve paket tarafımdan kaynaklanmayan bu gecikme nedeniyle yüksek ücretlendirmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Az önce Türk Telekom'dan aradılar ili bin küsur a 1.5. Ay önce aldığım fakat elime ulaşmayan fiber modem için 5000 TL'ye takın fiyat biçtiler 1.5 ay önce taahhütlü paket almama rağmen bu ay ki faturayı cezalı ödedim ne yeni pakete geçebildim ne de modem elime ulaştı 2 ay olacak koskoca 2 ay
