Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34339219

Modem Teslimat Gecikmesi Ve Taahhüt Süresi Mağduriyeti

profile
Merve
Türk Telekom
24 Kasım 2025 22:22
863

15 Kasım 2025 günü TTNET’in online işlemlerinden internet aboneliğim için bir modem siparişi verdim. Modemi faturama ek taksitli olarak aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Süre dolmasına rağmen modem gelmeyince tekrar aradım, fakat bu kez de net bir bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, modem elime ulaşmadan taahhüt yenilemesi yapamayacağımı öğrendim. Bu gecikmede benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen taahhüdüm biterse ek ücret ödemek istemiyorum.

Hem Samsun/Çarşamba’daki adresime siparişini verdiğim modemin bir an önce teslim edilmesini hem de bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı taahhüt süremle ilgili herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya mağduriyet oluşturulmamasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümit
Ümit

Mobilden modemli internet taahhüdü yeniledim modem geldi taahhüt yenileme iptal edildi düzeltemiyorlar müşteri temsilcisi bile bilmiyor iptali faal edemiyor modem elimde kaldı taahhüt suresi bitnek üzere mağdurum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme

profile
Muhammet
Türk Telekom
01 Eylül 2025 19:33
486

Türk Telekom şirketine ait TTNET internet kullanıcısıyım. Modemimi değiştirmek için yeni bir modem satın aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimin 5 gün içerisinde geleceğini ve kurulumunun yapılacağını söyledi. Faturama ek olarak kabul ettim ve tam 1 aydır bekliyorum. Ne modem geldi ne de her...

Yeni Modem Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme
yeni-modem-teslimati-ve-kurulumunda-yasanan-gecikme-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem cayma bedeli Türk Telekom modem gelmedi Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet Türk Telekom net
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri