Teslim Edilen Sim Kartım Aktif Edilmedi, Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi

17 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Bursa/İnegöl’de Dijital Kurye ile yeni sim kartım 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Kurye, hattımın aktivasyonu için bana mesaj geleceğini ve bu mesajı beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Bugün ise aktivasyon kodunu girmeye çalıştığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim.

Sim kartımı teslim almama rağmen hattımın aktif edilmemesi ve başvurumun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram ve numaram: 3666 / 0534*******66.