Teslim Edilen Modem Ücretinin Haksız Yansıtılması

8.12.2025 tarihinde açtığım Türk Telekom Magnet aboneliğimi, kalan faturalarımı da ödedikten sonra 5.05.2026 tarihinde Konya merkezdeki Türk Telekom ana merkez şubesinden sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında kullandığım modemi aynı yerde teslim ettim ve modem teslimine dair evrakı da imza karşılığı olarak aldım.

Modemi teslim etmeme rağmen, teslimden sonra yaklaşık yedi gün boyunca tarafıma “modemi teslim edin” şeklinde SMS’ler gönderilmeye devam edildi. Bu mesajları, modemi zaten teslim ettiğim için önemsemedim. Ancak 16.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e‑postada, modemi teslim etmediğim iddiasıyla 2.555,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Modemi bizzat Konya merkez ana şubeye teslim etmiş, teslim aldığına dair evrakımı da almış olmama rağmen, tarafıma çıkarılan bu 2.555,90 TL’lik modem bedeli ücretinin derhal iptal edilmesini istiyorum. Teslim evrakım mevcut olduğu halde bu tutarın yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucudur. Yasal takip sürecine gerek kalmadan, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya takip işlemi yansıtılmamasını talep ediyorum.