to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden stor perde siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında kargomun 22 Nisan’da yola çıkacağı ve 24 Nisan’da tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 25 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 4751316378 olup teslimat adresim İstanbul’dur.
Verilen teslimat tarihine uyulmaması ve ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve telafi amacıyla küçük de olsa bir hediye gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 110998207 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
