MSB 30 GB Tarife Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Beklemesi
"Şikayetim olumlu sonuçlanmıştır."
"Şikayetim olumlu sonuçlanmıştır."
20 Mayıs 2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki adresim için Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında en fazla 6 aya kadar bekleme süreci olabileceği ancak büyük ihtimalle daha kısa sürede bağlantının yapılacağı söylendi. Başvurudan yaklaşık 2–2,5 ay geçmesine rağmen herh
İstanbul Bağcılar’daki eski evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle taşındım ve Türk Telekom ile nakil işlemi için gör...üştüm. Hesabımın dondurulması ve ön nakil işleminin yapılabilmesi için benden ikametgah ve sabit fatura görseli istendi. Aynı işlem için annemin de aboneliği olduğu için birlikte B
Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım, hattım açıldı ve sim kartı taktım ancak bu süreçte kimse bana ...ulaşamadı. Arayan herkese hattım kapalıymış gibi “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı gitmiş, ben ise hattı sadece dış arama için kullanabildim. Bu sorunla ilgili 5’ten fazla
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:20 civarında Ankara İncesu’daki Türk Telekom müdürlüğüne cep numara devir işlemi i...çin geldim. Müdürlükte bu kadar çok personel masası ve peron olmasına rağmen içeride sadece bir kişinin çalıştığını gördüm. Herhangi bir yoğunluk olmamasına, toplamda 4 kişi bekliy


Türk Telekom Titi canlı destek hattına, mobil hattım üzerinden aldığım telefonun kalan taksit tutarını öğrenmek için az ...önce bağlandım. Ancak görüştüğüm personel hem mesajlara çok geç döndü hem de bazı sorularıma hiç cevap vermedi. Bu süreçte iletişim kopuk, yavaş ve yetersiz ilerledi, bu da hem zam
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak Türk Telekom, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını iddia ed...erek numara taşıma talebimi reddediyor ve geçişime engel oluyor. Üstelik taahhüdüm Haziran 2026’da bitmiş olmasına rağmen hattımı kapatmak veya taşımak yerine hattımı açık tutup ay
Türk Telekom’da eşimin üzerine kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı bir hattımız vardı. Oğlum bu hattı kendi üzerine almak... için bu yılın Ocak 2026 civarında yine Türk Telekom’dan kendi adına yeni bir hat çıkardı. Bu süreçte Telekom Ka İletişim isimli bayiye yönlendirildik. Eşim oradaki görevliye özell
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimiz için 10 Temmuz 2026 Cuma sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Sancak...tepe’deki adresimizde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Önce genel arıza nedeniyle günlerce internetsiz kaldık. 12 Temmuz’da saat 12.00 civarında genel arızanın giderildiği bilg
Yaklaşık yedi ay önce Türk Telekom’un Yalova bölgesinde Tivibu ve internet hizmetini birlikte aldım. Bu süre boyunca yaş...adığım sorunlar ne ciddiye alındı ne de çözüme kavuşturuldu. Faturamı telefonla öğrenemiyorum. Sistemde güvenlik açığı oluştuğu, anne kızlık soyadımın eksik olduğu ve bu nedenle f
"Teşekkürler"
Türk Telekom hattımda kullanılan Kazandiro uygulaması üzerinden “Türk Telekom'lulara özel haftalık 10 GB” kampanyasından... kazandığım internet hakkı hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden yükleme yapmak istediğimde her seferinde “yükleme sırasında hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem ta
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Arayanı Bil Plus aboneliğim bulunuyor. Bu hizmet için geçen sene 130 TL ücret k...esildi, yaklaşık 2 yıldır da düzenli olarak ücret ödüyorum; ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Telefon kapalıyken ya da hat çekmediğinde beni arayan numaraların SMS i
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 433 TL civarında g...elmesine rağmen son kesilen faturam 1551 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu büyük fark için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bugün saat 09.00 civar
Türk Telekom’un Antalya ili Muratpaşa ilçesi, Güvenlik Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi No:194/A adresindeki internet ...hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu adreste bulunan internet kafemde 1807032127 numaralı internet aboneliğini kullanıyorum ve iş yerimin tüm ticari faaliyeti

7 Temmuz’da Türk Telekom hizmetleri bayisinden arandım. Arayan kişi, Vodafone hattımda sözleşmemin bittiğini, bu yüzden ...tarafıma 1.786 TL fatura yansıtıldığını söyledi. İstersem bu faturayı iptal edebileceğini, Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi belirtti ve Türk Telekom paketleriyle ilgili fiyat bi

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 5-6 aydır özellikle Yalova Çınarcık bölgesinde telef...on hattımda ve mobil internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Bu bölgede mobil internetim hiç yok, internet bağlantısı kuramıyor ve hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu sür
11.07.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden N***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmes...inde Bolu Merkez Doğancı Köyü’ndeki evime ev interneti bağlatmak istedim. Adreste altyapı olduğu halde, bölgede kota olmadığı için internet bağlanamayacağı söylendi. Kotanının art
İstanbul Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Fiber kablom dün itibarıy...la koptu ve o andan beri 1 gündür internetsizim. 1797014118 numaralı internet hizmetim için 5758****33 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak buna rağmen ekipler hâlâ gelmedi ve


Türk Telekom mobil hattımı Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Haydarbey Mahallesi Barbaros Caddesi Göğebakan Sitesi civarın...da sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede telefonum sürekli çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı oldukça zorluyor. Aynı çekim problemi s
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefonum... çoğu zaman çekmiyor, aramalarda sürekli kesilmeler oluyor ve mobil veri sağlıklı çalışmıyor. Bu sorunu hem ev adresimde hem de iş yerimde yaşamaktayım. Ev adresim Trabzon Yomra S
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 15 Haziran’dan bu yana, yani 1 aydır hem evimde hem de tüm semtte tamamen... kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca taahhüt edilen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece
Türk Telekom üzerinden Yalın 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet kampanyasını kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır bu pak...ete rağmen hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde değerler sürekli 50 Mbps civarında kalıyor, 75 Mbps seviyelerine hiç çıkmıyor ve bununla birlikte sık sık
