Türk Telekom Online İşlemlerde SMS Şifresi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom online işlemler sistemine iki gündür giriş yapamıyorum ve faturama ulaşamıyorum. Giriş ekranı, 9520 numarasına “Şifre” yazarak SMS göndermemi istiyor ancak 9520’ye attığım mesajlar iletilmiyor ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum.

Faturamı görüntülemek ve işlemlerimi online olarak yapmak istiyorum ama SMS şifresi gelmediği için bu mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem benden sürekli telefon numaramı girmemi istiyor, numarayı defalarca doğru girmeme rağmen hatta bağlanmıyor ve bir temsilciye ulaşamıyorum.

Hem 9520 üzerinden şifre alamadığım, hem de müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için faturama erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. 9520 SMS şifre sistemindeki sorunun acilen çözülmesini, online işlemlere girişimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunuma dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.