Türk Telekom Ev İnternetim Günlerdir Kesik, Teknik Ekip Gelmedi Ve Cayma Bedeli Haksız

10.10.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, sadece bölgesel arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor fakat binamıza gelip bakan kimse olmadı. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum günlerdir devam ediyor.

Tarafıma, arızanın 19.10.2026 tarihine kadar çözüleceği söyleniyor ancak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve hiçbir teknik ekibin gelmemesi kabul edilebilir değil. Bir ekip gönderip binadaki soruna bakmak gerçekten bu kadar zor mu anlamıyorum. Üstelik yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelikten caymak istediğimde yaklaşık 6.000 TL cayma bedeli çıkarılıyor.

Biz bu cayma talebini keyfi olarak değil tamamen mağduriyetimiz nedeniyle yapmak istiyoruz. Sürekli arıza ve uzun süreli kesinti yaşadığım, verilen tarihlerde çözüm sağlanmadığı ve binamıza teknik ekip yönlendirilmediği için cayma bedelinin iptal edilmesini ve internet hizmetimin ya bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da mağdur edilmeden sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.