Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım Süreci

Türk Telekom sabit ev internetim 15 gündür çalışmıyor ve Kağıthane Şirintepe Mahallesi’indeki adresimde hâlâ bağlantı alamıyorum. Evde üç kişinin de hattı Türk Telekom ve ev internetimiz de Türk Telekom olmasına rağmen günlerdir internetsiz kaldık.

Arızayı 27 Eylül’de bildirdim, tarafıma 10 Ekim tarihinde sorunun giderileceği söylendi. Bu tarihe kadar sabrettik ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen hâlâ internet yok. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun dışarıdaki kablolardan kaynaklandığı söylendiği halde bu kadar uzun süre çözülmemesini kabul edemiyorum.

Türk Telekom’dan, Kağıthane Şirintepe bölgesindeki altyapı/kablo arızasının acil olarak giderilmesini, internetimin derhal aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kesinti yaşadığım günler için fatura indirimi veya iade şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.