to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız kullanmama rağmen bugün itibarıyla internetim bir anda yavaşladı, izle...diğim içerikler donmaya başladı ve “internetiniz yavaş” uyarıları almaya başladım. Eşim de son günlerde benzer yavaşlamaları birkaç kez yaşadığını söyledi. Daha önce aylarca aynı
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturamı kontrol ettiğimde, normalde ödemem gereken tutarın üze...rinde, yaklaşık 320 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun ne olduğunu öğrenmek için Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, hatta sinema paketinin tanımlandığı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde iki farklı dönemde ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu durumun giderilmesini ta...lep ediyorum. Geçen ay internetim tam 8 gün boyunca “teknik çalışma var” denilerek tamamen erişime kapandı. Bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri “bugün, yarın düzelir
Türk Telekom mobil hattımı geçtiğimiz sene taşıdıktan sonra 20 GB internetli bir tarifeyi bir yıl boyunca sorunsuz kulla...ndım. İnternetim genelde ay bitmeden yenileniyor, hiçbir şekilde kota aşımı yaşamıyordum. Bu yıl yeni tarifeye geçtim, paketim 25 GB olarak güncellendi ve ilk ay için ayrıca 20 GB
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son bir aydır sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç... giremiyorum. Son bir haftadır ise her gün Türk Telekom destek ekibi eve geliyor, iki kez modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Bağlantı ilk başta geliyor gibi oluyor fakat
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 02.09.2026 tarihinde Türk Telekom merkez müdürlüğüne başvurarak sonlandırdım ve ba...na teslim edilmesi gerektiği söylenen modemi de aynı gün müdürlüğe teslim ettim. Modem teslimine ilişkin evrakım da bulunuyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hattıma 719 TL tutarında
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat şebeke problemi yaşıyorum. Ev internetim sürekli kopuyor, bölgem içi...n devamlı “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Bunun yanında ikamet adresim olan Zonguldak Ereğli Kandilli Beldesi’nde Türk Telekom mobil şebeke de düzgün çekmiyor, telefon
Türk Telekom mobil hattımda uygulanan tarife ve fiyat politikası nedeniyle şikayetçiyim. Aynı hat ve aynı tarife için öd...emekte olduğum ücret yaklaşık 740 TL iken, taahhüt sürem bitmesine yalnızca 6 gün kala yeni tekliflerde ücretin 1200 TL seviyelerine çıkarılmak istenmesi ve buna rağmen paket içeri
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Tarifemi 50 megabitten 70 megabite yükselttiler ancak bu güncelle...meden sonra telefondan film ya da video izlerken sürekli sorun yaşıyorum. İnterneti kullanırken özellikle video açtığımda “İnternet bağlantınız yavaş” uyarısı alıyorum ve içerik dü
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Normalde faturam yaklaşık 267 TL gelirken, bu ay hattıma 1.200... TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm. Dijital faturamda özellikle “kullanım ücretleri” ve “diğer ücretler” kalemlerinde anlam veremediğim yüksek tutarlar bulunuyor. Durumu öğ
Gaziantep Şahinbey Onur Mahallesi 74058 numaralı Sokak No:29 adresinde ikamet ediyorum. Evimdeki internet altyapısı Türk... Telekom üzerinden sağlanıyor ve Digiturk ile yaklaşık 11 aydır internet hizmeti kullanıyorum. Altyapım şu an en fazla 50 Mbps destekliyor, pratikte de genellikle 25–35 Mbps arası
Türk Telekom yazlık internet kullanıcısıyım. 6 aylık yazlık internet paketimi 18.05.2026 başlangıç tarihli olarak satın ...aldım ve 18.11.2026 tarihine kadar kullanmam gerekirken, 21.10.2026 tarihinde saat 19:49’da hattımın dondurulduğuna dair SMS aldım. Yani internetim yaklaşık 4 hafta erken ve benim
Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2026 tarihinde sona erecek taahhüdümü, 21.10.2026 saat 20:40 civarında bitiş tarihi...nden bir gün önce sonlandırıp faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün zaten bitmesine bir gün kalmış olmasına rağmen 19 TL cayma bedeli çıkacağını söyleyere
18 Ekim’de kesilen ve bu ay ödenecek olan Türk Telekom mobil fatura detayımı incelediğimde, hattıma hiçbir onayım ve bil...gim olmadan “3699 Astrolojim” isimli bir içerik için 319 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete ne SMS ile, ne arama ile, ne de herhangi bir onay ekranı ile abonelik vermedi
Türk Telekom mobil hattım için mevcut fiziksel sim kartımı esim’e çevirmek amacıyla geçen hafta Türk Telekom Müdürlüğü’n...e gittim. İşlemi yapan görevli esim geçişini üç kez denemesine rağmen başaramadı ve her denemede tarafıma ayrı ayrı işlem ücreti yansıttı. Üçüncü denemede de işlem gerçekleşmeyince
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 19.10.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmet...i alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve arıza kaydını toplam 12 kez aramama ve bildi
Türk Telekom sabit ev internetim için her ay yaklaşık 750 TL ödeme yapmama rağmen 10.10.2026 tarihinden beri sürekli kop...ma sorunu yaşıyorum. Evdeki televizyon internetle çalıştığı için televizyon izleyemiyor, internete bağlanamıyor ve mecburen cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 20 GB” paketini kullanıyorum. 25.10.2026 tarihinde saat 11:01 civarında interne...t paketim bittiğinde, hiçbir onayım alınmadan hattıma 450 TL tutarında ek internet/paket dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, arama ya da uygulama içi bilg
Yaklaşık iki buçuk yıl öncesine kadar Türk Telekom fiber internet abonesiydim. Bursa Osmangazi Ahmetbey Mahallesi Meyve ...Sokak’taki şu an oturduğum adrese taşındığımda nakil başvurusu yaptım; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine altyapı talebinde bulundum
Türk Telekom mobil hattımı Kilis merkez Kartalbey Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıy...orum. Çekim gücü tam görünmesine rağmen günün her saatinde mobil veri hızı son derece düşük, internetten sağlıklı şekilde veri indiremiyorum ve çoğu zaman uygulamalar bile düzgün ç
Türk Telekom’un 1000 Mbps evde internet aboneliğini kullanıyorum. 15 Ekim öğle saatlerinden bu yana bağlantımda ciddi bi...r kesinti sorunu yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden sabah 08.00 akşam 20.00 olacak şekilde on ikişer saatlik periyotlarla “arızanın tamamlanmasını öngörüyoruz” mesajları girild
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında sosyal destek indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporum ile başvuru... yaptım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine engelli raporum ve diğer evrakları ilgili mail adresine yükledim ve evrakların ulaştığını da teyit ettirdim. Buna rağmen aylar
21.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında yeni telefonuma Türk Telekom mobil uygulamasını indirdim ve giriş yaptım. Uygu...lamaya girer girmez, herhangi bir tuşlama yapmadan veya onay vermeden ekranda 750 TL’lik paket onaylandı şeklinde bir yazı çıktı. Aynı hatta zaten “Yeni Süper Avantajlı Sınırsız İn
"Hatalarını düzelttiler. Hattım normale döndü"
