Kandilli Beldesi'nde Sürekli İnternet Kopması Ve Mobil Şebeke Sorunu Çözülmüyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat şebeke problemi yaşıyorum. Ev internetim sürekli kopuyor, bölgem için devamlı “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Bunun yanında ikamet adresim olan Zonguldak Ereğli Kandilli Beldesi’nde Türk Telekom mobil şebeke de düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve mobil interneti verimli kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara başvurdum; ancak sorunlarım ciddiye alınmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Zonguldak Ereğli Kandilli Beldesi’nde bu sorunları özellikle evimde çok yoğun şekilde yaşıyorum. Buna rağmen hem ev interneti hem de mobil hat faturalarımı düzenli olarak ödüyor, hizmetleri aktif olarak kullanmaya çalışıyorum.

Türk Telekom’un, Zonguldak Ereğli Kandilli Beldesi’ndeki altyapı ve şebeke sorunumu inceleyerek ev internetimdeki kopma problemine ve mobil hat çekim sıkıntısına kalıcı bir çözüm üretmesini, tarafıma devir/iptal gibi bir işlem gerekecekse bunun da mağduriyet oluşturmadan yapılmasını talep ediyorum.