Türk Telekom Fiber İnternette 7 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom fiber ev internetimiz Ayvalık’taki adresimizde 15 Temmuz sabahından beri tamamen kesik. Tam 7 gündür evde internet yok, bu çağda bu kadar uzun süreli bir kesinti gerçekten kabul edilemez.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradık. Her seferinde altyapısal bir arıza olduğu, aynı gün akşam saat 20.00’de internetin geleceği söylendi ancak her seferinde bu sözler boşa çıktı, bağlantı hâlâ yok. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz. İşimizi gücümüzü internet üzerinden yürüttüğümüz için işlerimiz aksadı ve ciddi mağduriyet yaşatıldığını düşünüyorum.

Bu kadar temel bir hizmette günlerce süren kesinti ve yerine getirilmeyen sözler karşısında arızanın derhal çözülmesini ve bağlantımızın gecikmeden, kalıcı ve sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.