to read complaints and reviews, or file yours.Ölen Sahipli Sabit Hat Borcu Nedeniyle Sürekli Arama Ve SMS Rahatsızlığı
Türk Telekom tarafından, benimle ilgisi olmayan bir sabit telefon borcu nedeniyle uzun süredir aranıyor ve SMS alıyorum. Bahsi geçen sabit hat, 2013 yılında ayrıldığım eski iş yerime aitti, hiçbir zaman benim adıma kayıtlı olmadı.
Bu hattın asıl sahibi 2022 yılında vefat etti ve özellikle 2022 yılından bu yana, borcundan dolayı sürekli aranmaya ve mesaj almaya devam ediyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, hattın bana ait olmadığını, eski iş yerime ait olduğunu ve gerçek hattın sahibinin 2022’de vefat ettiğini açıkça belirttim.
Son yaptığım görüşmelerde, görevli kişilere hattın sahibinin vefat ettiğini tekrar ilettim; onlar da bu bilgiye ulaştıklarını ve veraset işlemlerinin yapılması gerektiğini, görüşmelerin kayıt altında olduğunu söylediler. Buna rağmen aramalar ve borçla ilgili SMS'ler kesilmedi.
Benimle hiçbir hukuki ve fiili bağı olmayan, sahibi vefat etmiş bir hat nedeniyle sürekli rahatsız edilmek istemiyorum. Bu sabit hattın tüm kayıtlarının üzerimden tamamen kaldırılmasını, kişisel bilgilerimle olan eşleştirmenin iptal edilmesini, borç takibi için tekrar aranıp mesaj gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
