to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 200 TL Fazla Ücret, Hatalı Yansıtma Ve Çözüm Eksikliği
20 Temmuz 17:5616
Türk Telekom mobil hattıma ait güncel faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir fazlalıkla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde bu tutarın neden yansıtıldığını anlayamadım ve hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde bana yanlışlık olmuş olabileceği söylendi ancak somut bir düzeltme yapılmadı ve fazla ücretle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hattımın son dört hanesi 8180’dir.
Faturamda yer alan yaklaşık 200 TL tutarındaki fazla ücretin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
