Türk Telekom Çekim Sorunu: Söz Verilen Baz İstasyonu Bölgeye Gelmedi

İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi Kuşdili Sokak No: 8 adresinde ikamet ediyorum. Evimin konumu son derece açık olmasına, camdan Çamlıca Kulesi’ni ve Ataşehir’deki Türkiye İş Bankası finans merkezini görebilmeme rağmen, bölgemizde Türk Telekom çekim problemi yaşıyoruz. Evimin sol tarafında Sultanbeyli Aydos Ormanı Fetih Korosu alanı bulunuyor, buna rağmen günümüz 5g çağında telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor.

Ailemde 5 adet Türk Telekom hattı var ve hepsinde aynı sorun mevcut. Kullandığımız telefonlar iPhone 17, 17 Pro ve 17 Pro Max olmasına rağmen evin içinde genellikle ya bir diş ya iki diş çekim gücü görüyoruz, 5g ise hiç kullanamıyoruz. Alt kattaki babama bile çoğu zaman WhatsApp aramasıyla ulaşmak zorunda kalıyorum, çünkü normal hat üzerinden sağlıklı görüşme yapamıyoruz. Komşularımda da Türk Telekom hattı olan herkes aynı çekim probleminden şikayetçi.

Nisan ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapıldığını ve bulunduğumuz bölgeye baz istasyonu kurulacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak o günden bu yana hiçbir çalışma yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve çekim kalitesinde de hiçbir iyileşme olmadı. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de bulunduğum konumun açıklığı ve telefonumun çekim durumu açıkça görülmektedir.

Türk Telekom’un Nisan ayında verdiği sözü tutarak en kısa sürede bölgemize baz istasyonu kurmasını ve çekim kalitesi ile internet hızlarımızın makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Hat bilgilerim için referans olması amacıyla mobil numaramın son 4 hanesi 2339’dur.