Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom hattımı 08.04.2026 tarihinde, taahhüdümün bittiği son gün Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındıktan sonra adım...a 373,75 TL tutarında bir fatura kesildi, 26.04.2026 tarihinde gelen bu faturanın son ödeme tarihi 14.05.2026 idi ve bu faturayı zamanında ödedim. Bu ödemeyi yaptıktan sonra artık ...

31 Mayıs 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için mobil üzerinde...n müşteri hizmetleri ile görüşerek başvuru yaptım. Dijital Kurye ile gönder...

WhatsApp üzerinden gelen bir Word belgesini açmaya çalışırken, hiçbir onay vermediğim halde ekrana bir anda Türk Telekom...’un “Astroloji” içerikli bir servisine abone olduğumu gösteren bir sayfa çıktı. Bu abonelik için Türk Telekom tarafından ne mobil uygulama üzerinden ne de SMS vb. herhangi bir yoll...

Yaklaşık beş ay önce ikamet ettiğim binada Türk Telekom tarafından yeni altyapı çalışması yapılmış ve bina içine yeni ka...blolar döşenmiştir. Bu süreçte Türk Telekom tarafından defalarca aranarak mevcut modemimin yetersiz olduğu, daha iyi hizmet alabilmem için yeni bir modem satın almam gerektiği tara...

Bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden adıma Docutime isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmış ve... 26.06.2026 tarihli faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın adını dahi ilk defa faturamda gördüm; hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, kullanmadım ve onay vermedi...

Türk Telekom mobil hattıma son iki gündür haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan kullanım aşımı olduğu söylenerek faturama yaklaşık 500 TL fazla tutar eklenmiştir. Tarife ve kullanım şartlarım konusunda böyle bir aşım olacağını öncede...

Türk Telekom bireysel faturalı cep telefonu hattımda, 20 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “Docutime” isimli... bir abonelik başlatıldığını ve bunun karşılığında faturama 279 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve isteyerek başlatmadığım bu abonelik i...

04.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Bursa Mudanya’da bulunan faturasız hattıma 400 TL yükleme gerçekleşt...irdim. Aynı gün saat 07:58’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Tanışma 25GB” isimli paketten 200 TL tutarında bir adet satın aldım. Paket satın alımına ilişkin gelen SMS’i...

Yaklaşık 10 gün önce soyadı değişikliği işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu işlemin bayi...lerden yapılabileceği açıkça söylendiği için Ankara Armada AVM’deki Türk Telekom bayiisine gittim. Ancak Ankara Armada AVM’deki Türk Telekom bayiisine gittiğimde, orada çalışan or...

İstanbul Kartal’da Türk Telekom üzerinden kullandığım kablosuz ev internetimde yaklaşık 4–5 aydır bazı uygulama ve sitel...erde ciddi erişim sorunu yaşıyorum. İnternetin tamamında bir kopma yok ancak özellikle Trendyol ve Sahibinden uygulamaları ev internetine bağlıyken hiç açılmıyor. Twitter uygulamas...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim, ancak hattı 14 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. Nisan sonu ya da mayıs ba...şı gibi, müşteri hizmetleriniz tarafından oğlum aranarak daha avantajlı bir tarifeye geçiş teklifinde bulunulmuş. Oğlum hattın babasının üzerine olduğunu özellikle söylemesine rağm...

Kastamonu ili Hanönü ilçesi Bağdere köyü Çayağzı mahallesinde bulunan adresimizde Türk Telekom ev sabit internet hizmeti...nden yaklaşık 10 gündür hiç faydalanamamaktayız. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evimizde internet erişimi tamamen durmuş durumdadır. Durumu 444 0 375 numaralı müşter...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom cep telefonu hattımı kullanıyorum, taahhüt başlangıç tarihim 08.01.2026'dır. Hattımı ağırl...ıklı olarak iş yerimin bulunduğu Kocaeli ili İzmit ilçesi Cedit Mahallesi Sıra Kavaklar No:14 adresinde ve ikamet ettiğim diğer konumda kullanıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen...

Türk Telekom ev interneti için modem ve kurulum talebinde bulundum ve 5.6.2026 tarihi için randevu verildi. Belirtilen g...ün evde beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Bu tarihten beri toplam 4 gündür kurulumu bekliyorum. Randevu saatinde gelinmeyince Türk...

Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs ayı faturasını iki ayrı bankadan ödediğimi, ayrıca aynı mobil uygulamada bulunan di...ğer hattımın faturasının da ödendiğini fark ettim. 0250 ile biten hattıma ait Mayıs faturası 1.566,75 TL olup, bu tutar Yapı Kredi ve Akbank üzerinden 7 ve 8 Haziran tarihlerinde i...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Bursa Orhangazi’de kullandığım sabit internette 06.06.2020 tarihinde saat 02:00... civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan sabah uyandığımda internetin tamamen kesildiğini gördüm. Arıza sorgulama ekranında 07.06.2020 ta...

Bugün Türk Telekom hattıma yansıyan 279 TL’lik bir ücret fark ettim ve inceleyince Playweez isimli bir hizmete iradem dı...şında abonelik başlatıldığını gördüm. Tarafıma gelen mesajda “Değerli abonemiz playweez aboneliğiniz başlatılmıştır her ay abonelik yenilenecektir” ifadesi yer almasına rağmen ben ...

Bolu Merkez’de Türk Telekom VDSL abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır iCloud üzerindeki dosyalarıma ve Apple servislerine sağl...ıklı şekilde erişemiyorum. Aynı cihaz ve aynı Apple hesabı ile başka bir internet servis sağlayıcısının bağlantısını kullandığımda iCloud dosyalarıma ve Apple servislerine sorunsuz...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Clearmind isimli servise farkında olmadan abone yapılmışım. Telefonuma gelen bir SMS...’teki şifreyi, aldatıcı bir yönlendirme sonucu onayladım ve ardından hattıma Clearmind servis aboneliği başlatılarak 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu hizmeti bilerek talep etm...

Türk Telekom’un İstanbul Beşiktaş’taki adresimde kullandığım 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti 05.06.2026 tarihinde...n beri tamamen kesik durumda. Aynı ayın 15.06.2026 tarihinde geleceği, altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca evden çalıştığımız için ciddi şekilde mağdur olduk....

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır günün neredeyse yarısında internete hiç bağlanamıyorum. Ke...sintiler belirli bir düzen olmadan tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu nedenle gün içinde sürekli olarak internetsiz kalıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde internetimde yaşadı...ğım arıza nedeniyle kayıt açtırdım, o günden bu yana yaklaşık 3 haftadır evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 ...

Türk Telekom’un sunduğu Tivibu hizmetini sonlandırmamın ardından tarafıma e‑posta ile Tivibu TV kutusunu “Türk Telekom O...fis veya Bayilerine 14 gün içinde teslim etmem gerektiği” bildirildi. Bu doğrultuda 14 günlük süre içerisinde iş yerimden izin alarak 02.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulun...