to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilgi Eğlence Aboneliği Ve 275 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “bilgi eğlence” adı altında bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Aboneliğimin başladığını yalnızca gelen SMS ile fark ettim ve hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini talep ettim.
Görüşme sırasında 0535********70 numarasıyla irtibata geçmem gerektiği söylendi ve bu numarayı aradığımda aboneliğin iptal edildiği, ancak ilk ay ücreti olan 275 TL’yi ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Hizmetten hiçbir şekilde yararlanmamama ve aboneliğin bilgim dışında başlatılmasına rağmen, önümüzdeki ay faturama 275 TL yansıtılacağı belirtilmiştir.
Bilgim ve onayım dışındaki bu haksız abonelik nedeniyle tarafıma yansıtılacağı söylenen 275 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve herhangi bir bedel alınmamasını talep ediyorum.
