Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Prime 70 GB tarifesindeyim ve normalde faturamın yaklaşık 700 TL civarında gel...mesini beklerken yaklaşık 7 aydır düzenli olarak 1100 TL ile 1600 TL arasında fatura çıkarılıyor. Bu yüksek faturaların neden kaynaklandığı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgile...

Türk Telekom’da 500 Mbps sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat 15:36’da 444 0 375 numaralı... hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede “tarifenizle ilgili bilgilendirme” denilerek güvenlik soruları soruldu, mevcut tarifem ve fatura tutarım hakkında bilgi ver...

Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıcısıyım. 17.05.2026 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti tamamen kesi...ktir ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden yürüttüğüm işlerim bu kesinti nedeniyle aksamakta, ticari kayıp yaşamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım sorunla...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmeden yalnızca iki gün kala müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mevcut paketim için... yaklaşık 350 TL ödürüyorum. 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında yaptığım görüşmede, yeni taahhütlü fiyatın 540 TL olacağı bilgisi verildi. Görüşme sırasında müşteri tems...

Türk Telekom hattım için kullanılan mobil uygulamada ek paketim görünmediği halde Essiz 30 GB paketi 23 Temmuz 2026 tari...hinde yenilenmiş ve 487,07 TL olarak güncel faturama yansıtılmıştır. Uygulamanın “Tarifem ve Paketlerim” bölümünde yalnızca “Şaşmaz 15 GB” tarifem ve altında da “Aktif paketiniz bu...

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan “internet caps güzellik vs.” benzeri bir abonelik başlatılmış. S...on iki aydır hattıma bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 100 TL civarında fazladan ücret yansıtılıyor ve ben sadece aboneliği iptal edebiliyorum, geriye dönük bir düzeltme yapılm...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Üçüzler Köyü’nde yaklaşık 5 aydır ciddi ...şebeke ve kapsama sorunu yaşamaktayız. Telefon görüşmeleri çoğu zaman sağlıklı yapılamıyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu durum günlük yaşamı, eğitim ve iş ha...

24 Temmuz günü saat 15.20 civarında Google Play Store üzerinden indirme yaparken, hiçbir onay vermediğim halde Türk Tele...kom hattıma “Yeni Süper Avantajlı 100 GB internet paketi” otomatik olarak tanımlandı ve hatta 400 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi isteyerek almadım, işlem tamamen indirme esnasında ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin içine Muud üyeliği dahil olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait fatura...ma ayrıca 249,99 TL tutarında Muud üyelik ücreti yansıtılmıştır. Paketimin şartlarında zaten dahil olan bir hizmet için tekrar ücretlendirilmem benim açımdan haksız bir uygulamadır...

Türk Telekom’da yabancı uyruklu hat sahibiyim ve hattımın son 4 hanesi 1535’tir. 25 Temmuz tarihinde BTK’dan hattımın ka...panacağına dair bir SMS aldım. Bunun üzerine kimlik güncelleme işlemi için İstanbul Pendik’teki bir Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Bayide, hattımın kapanmaması için ücret k...

Türk Telekom hattımda Yeni Değerli Prime 40 paketini aktif ettim. Bu pakette 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğinin ücre...tsiz olduğu söylendi. 24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.16 civarında, tarife kapsamında belirtildiği gibi 5555’e büyük harflerle “Youtube.com” yazarak SMS gönderdim ve bana bir akti...

21.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesiktir. Aynı gün karşı komşuma Türk Telekom... internet bağlantısı yapılmış, bu işlemden sonra hem benim internetim hem de yeni bağlanan komşumun interneti çalışmaz hale gelmiştir. Buna rağmen binadaki diğer komşularımın inter...

İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Hazar Sokak No:16 adresindeki binamızda yaklaşık Mart 2025’ten bu yana Türk Tele...kom altyapısının gelmesini bekliyoruz. Binalar yan yana olmasına ve 50–60 metre mesafedeki binalarda Türk Telekom hattı bulunmasına rağmen, sadece bizim binamızda altyapı olmadığı ...

Türk Telekom mobil hat başvurumu 16 Temmuz tarihinde yaptım. Başvuru sırasında hem Türk Telekom tarafında hem de Dijital... Kurye platformunda hatta ilişkinin 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hattım hâlâ teslim edilmedi ve aktivasyon gerçek...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğim için her ay yaklaşık 1700 TL fatura ödüyorum ancak 7–8 aydır evimde neredeyse hi...ç internet kullanamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle Instagram’da bir video izlerken bile defalarca başa sarıyor, sayfalar ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca evde sürekl...i olarak internet yok ve bağlantı kuramıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 22’sinde tekrar aradığımda da bölgede gen...

İş yerimize ait Türk Telekom sabit telefon hattımız yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor. İnternet aboneliğimizi daha ...önce iptal ettirmiştik ancak sabit hattı iptal etmedik, buna rağmen şu an hattı hiç kullanamıyoruz. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve telefon hattından hiçbir şekilde faydalana...

Türk Telekom faturasız hattımda “Hoşgeldin 25 GB” paketini kullanıyordum. Tarifem bittiği anda herhangi bir “tarifeniz b...itmek üzere” ya da “paket dışı kullanıyorsunuz” uyarı mesajı almadan, doğrudan bakiyemden harcama yapılmaya başlanmış ve hatta tanımlı tüm bakiye yaklaşık 1 saat içinde tüketilmişt...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımda hem şebeke hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha ...önce aynı yerdeyken gayet rahat kullandığım çekim gücünü ve internet hizmetini artık neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi belirgin şekilde düştü, intern...

Aralık 2024’te yerleştiğim yeni binamda o tarihten bu yana sabit internet altyapısı bekliyorum. 19.05.2026 tarihinde nih...ayet binamızın içine kadar TTNET fiber kablosu çekildi. Şu anda internet hizmeti alabilmem için tek eksik, kapımda hazır bekleyen bu fiber kablonun ucuna ankastre kutusunun takılma...

Türk Telekom faturama tarife ücretini üç katı olarak yansıtmış ve üzerine kullanmadığımız halde internet aşımı ücreti ya...nsıtmış. Müşteri hizmetleri çözüm üretmek yerine yüksek ücretli tarife satmaya çalışıyor. Şikayet sayfasına oluşturduğum dilekçelere dönüş yapılmıyor.

Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, 01.01.2026 tarihinden bu yana s...ürekli olarak bunun oldukça altında hızlar alıyorum. Çoğunlukla 27 Mbps civarında hız görmeme rağmen faturalarım hâlâ 50 Mbps’lik paket üzerinden kesiliyor. Eklediğim hız testi ekr...