Kayseri Develi’de Sürekli Kesilen Mobil Hat Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, çekse bile sık sık kopma oluyor, aramalarda karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hiç arama yapılamıyor, mobil veri ise neredeyse hiç kullanılamıyor.

Bu problemler özellikle Kayseri Develi ilçesinde, M****** aşım Köksal Mahallesi Şifa Caddesi No:24 adresinde ve Yeni Mahalle 2. Erdebağ Sokak civarında sürekli olarak yaşanıyor. Günün saati fark etmeksizin, bu bölgelerde hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen fatura ödemelerim düzenli olarak devam ediyor fakat aldığım hizmet son derece yetersiz.

Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve altyapı sorununun incelenerek giderilmesini, mobil veri ve konuşma hizmetini kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanmak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.