to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan babamın üzerine kayıtlı 75 Mbps hızında ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internet hızımız 5 Mbps’yi dahi geçmiyor ve bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyoruz. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla iletmeme rağmen, tarafıma her seferinde herhangi b...
Türk Telekom’un 16 Mbps sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Siirt Baykan’daki adresimde yaklaşık 3 gündür internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmet numaram 7025918763’tür. Yaşadığım yoğun kopma sorunu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bağlantıda...
19 Aralık’ta Türk Telekom ev interneti paketi kapsamında modem başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri görüşmemde modem ve evrakların 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen henüz ne modem ne de evraklar elime ulaştı. Tarafıma yalnızca, evrakları...
22 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama sürecinde uygulama hata verdi ve tarafıma kurye yönlendirileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her görüş...
İzmir Konak’ta bulunan Mustafa Kemal Atatürk Ticaret ve Mesleki Teknik Anadolu Lisesi bölgesinde Türk Telekom cep telefonu interneti yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç çekmiyor. Okulda onlarca öğretmen ve yüzlerce öğrenci olmamıza rağmen hiçbirimiz mobil internetimizi kullanamıyoruz. Sorunun bölge...
Türk Telekom faturalı telefon hattımın faturası bir bankada otomatik ödeme talimatında kayıtlıydı. 9 Şubat 2026 tarihinde faturamın son günü, bu bankadan “faturanız ödenemedi” şeklinde bildirim alınca, ben de başka bir banka hesabımdan güncel faturamı kendim ödedim. Aynı akşam, otomatik ödeme talim...
Yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut paketimin 26 gün sonra biteceği, bana daha avantajlı olduğu söylenen Keyifli İnternet paketiyle 24 Mbps hıza geçeceğim ifade edildi. Görüşme sırasında paket detayına göre şu an 16 Mbps kullandığım, yeni pakette 24 Mbps’e ...
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Bu borcu zamanında ödemek istedim ancak Türk Telekom’un kendi sistemleri buna engel oldu. Online ödeme sistemine girdiğimde “abonemiz değilsiniz” uyarısı alarak borcumu ödeyemedim. Bunun ü...
Yaklaşık bir aydır, Türk Telekom telefon aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen ve 0 55*********00 numarası üzerinden beni arayan kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Bugün saat 13:25’te yapılan son aramada, görüşmeye herhangi bir açıklama yapmadan başlayıp doğum tarihimi istediler. Konunun ne old...
Van Muradiye ilçesi Yenişehir Mahallesi’ne yeni taşındım ve evime Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak için başvuru yaptım. 09.02.2026 tarihi için randevu oluşturdum, randevu numaram 266844811’dir. Randevu günü evime gelen ekip, internet kablolarını inceledi, sarı ve mavi renkli, uçları yı...
Türk Telekom internet abonesiyim. Eski oturduğum adreste yaklaşık 2–3 sene boyunca sürekli kopma ve donma sorunu yaşadım, defalarca arıza kaydı açtırdım. Uzun uğraşlar sonunda hızım yükseltilince sorun düzelmişti. Taşınma sürecinde nakil işlemi için aradığımda, yeni adresteki altyapının mevcut hızım...
"Teşekkürler"
Türk Telekom hattımı bu ayın 8’inde Vodafone’a taşımak için işlem başlattım. Türk Telekom’da aylık yaklaşık 637 TL’lik taahhütlü bir hattım vardı ve t...
Türk Telekom bünyesindeki, 399691090 abonelik numaralı Tivibu Uydu Sinema Paketi üyeliğimi sürekli yapılan fiyat artışları nedeniyle 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Online olarak iptal işlemlerim sırasında, taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir paketimin olmamasına rağmen tarafıma yaklaşık 300 ...
Türk Telekom Tivibu'lu fiber internet aboneliğim için 10.02.2026 tarihinde saat 12.25’te müşteri hizmetleri üzerinden sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşmede bana aynı tarifenin aylık 960 TL üzerinden yenileneceği bilgisi verildi ve onayladım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra Türk Telekom’un resmi int...
Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden pazarlamasını yaptığı Muud Müzik hizmetine Ekim 2025’te abone oldum. Hizmetin kalitesini ve içeriklerini beğenmediğim için Kasım 2025’te aboneliğin bir daha yenilenmemesi amacıyla iptal talebinde bulundum. Kasım 2025’ten bu yana her ay, gerek SMS gerekse u...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 Şubat’tan beri hattımda kişisel erişim noktası kapalı olduğu için telefon internetimi bilgisayarıma bağlayamıyorum. Eğitimdeyim ve derslerime devam edebilmek için interneti bilgisayarıma yansıtmam gerekiyor; bu yüzden defalarca kendi interne...
11.02.2016 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yapmak üzereyken 0850 533 28 04 numaralı hattan arandım. Ardından 0850 533 01 43 numaralı hattan “Türk Telekom” adına mesaj geldi ve benden kimlik bilgilerim ile kimlik resmim istendi, ben de bu bilgilere güvenerek gönderdim. ...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık 15 gündür Jetlogi firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Evimdeki mevcut modem arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan Clearmind isimli bir uygulamaya abonelik başlatıldı. 6 Şubat tarihli faturama bu uygulama için 279 TL yansıtıldığını görünce hemen aboneliği iptal ettirdim; ancak ücret yine de faturama eklendi. Bu işlem, EBA uygulamasına girmeye çalı...
Türk Telekom mobil hattım için aylık 216 TL olan tarifeme rağmen, üç aydır bilgim ve onayım dışında haksız şekilde yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ağustos 2025, Aralık 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda normalde ödemem gereken 216 TL yerine sırasıyla 351 TL, 455,50 TL ve 512,11 TL tahsil edilmiştir. H...
Türk Telekom üzerinden 18 Ocak tarihinde bir modem siparişi verdim ve kargonun gönderimi için yetkili firma olarak Jetlogi görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait https://track.jetlogi.net/t?zughew takip linki uzun süredir herhangi bir ilerleme g...
Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödememle ilgili bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam 3480 numarasından bir kısa mesaj aldım ve mesaj içeriğinden, herhangi bir onay vermediğim halde adıma bir abonelik işlemi yapıldığını öğrendim. Bu işlem için Türk Telekom ta...
Türk Telekom mobil müşterisiyim, internette bir resim indirmeye çalışırken açılan bir pencereyi tıkladığımda gelen şifreyi girdiğimde beni Busuu diye bir yere ücretli abone yaptığını bugün gelen mesajla öğrendim. Benim kesinlikle böyle bir abonelik talebim yok; bir oldu bitti ile fatura ma bu şekild...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, 530 *******38 numaralı hattımda tanımlı olan Muud Premium aboneliğini iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edilmiyor. 7979’a “iptal” yazarak SMS gönderdim fakat herhangi bir onay mesajı ya da tepki almadım. Yaklaşık bir hafta önce iptal talebimi iletti...
