to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu Hasköy’de bulunan evimde, 11 Şubat Çarşamba sabah saatlerinden itibaren, bugün 13 Şubat Cuma gününe kadar, 3 gündür kesintisiz bir internet kesintisi yaşamaktayım. Benzer şekilde, yaklaşık 2 senedir dönem dönem aynı sorunu yaşıyor ve kısa vadede kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüy...
13.02.2026 tarihinde WhatsApp’ta durum paylaşımı yapmaya çalışırken karşıma bir ekran çıkıp benden telefon numaramı ve ardından gelen doğrulama kodunu girmemi istedi. Bunu WhatsApp işleminin devamı sandığım için onayladım; hemen ardından Mobicool isimli bir servise aylık 279 TL karşılığında abone ol...
03.02.2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk İnternet’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste TurkNet üzerinden fiber interneti aktif olarak kullanıyordum, sadece fatura yüksek olduğu için Digiturk’e geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden b...
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden önce, 07.02.2026 tarihinde Bursa Kestel Türk Telekom ana bayisine giderek yeni kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Bayideki görevli, mevcut aboneliğimin iptal edilip beni yeni müşteri gibi gös...
Uzun süredir Türk Telekom data hattımda bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Aylardır defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferin...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için pazartesi günü başvuru yaptım. 340 TL’lik, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye geçiş için işlemlerimi tamamladım, rezervasyon tarihini de özellikle bugüne aldım. Bugün kurye ne aradı ne de herhangi bir şekilde iletişime geçti. Sistem üzerinden ...
Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım. TP-Link marka modem ile bağlanıyorum. Normalde 70 Mbps olması gereken internet hızım, özellikle yağmur yağdığı zamanlarda 15 Mbps seviyesine düşüyor. Yaklaşık 3–4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu nedenle bir şey indiremiyor, dizi/film izleyemiyor, sayfa...
Türk Telekom hattıma yaklaşık 4 gün önce taşındım ve taşındığımdan beri ciddi bir problem yaşıyorum. Görüşme yaparken başka birisi aradığında çağrı ekrana düşmüyor, hatta beni arayan kişiye “meşgul” olarak gidiyor. Yani karşı taraf o anda başka biriyle görüştüğümü görüyor ama benim telefonuma hiçbir...
Türk Telekom bünyesinde görünen 0 (212) 922 05 69 numaralı hattan sürekli olarak rahatsız edici aramalar almaktayım. Bu numaradan yapılan aramaların içeriği, yasal işlem ve benzeri konularda tehdit içeren ifadelerden oluşmaktadır ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Bugün de aynı num...
13.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 0505*****21 numaralı mobil internet hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 279 TL tutarında dijital servis/abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, herhangi bir yere kod girişi yapmadım ve bu abonelikle ilgili tara...
Türk Telekom kurumsal mobil hattımı aktif olarak kullanmama rağmen, kurumsal bayiliğin sürecinin sağlıklı bir şekilde yürütülememesi nedeniyle hattım iptal edildi ve tarafıma haksız şekilde cezai işlem bedeli yansıtıldı. Şubat ayında çıkan faturama yaklaşık 2.400 TL tutarında cezai işlem bedeli işle...
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “içerik üretici” adı altında bir abonelik yapılmış ve faturama 9222 kaynaklı 105 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir onay vermediğim, herhangi bir başvuru yapmadığım bu işlem sonrasında binlerce kişinin de bu şekilde habersizce mağdur ola...
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım için son faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 900 TL civarındayken, son faturam 9.800 TL olarak kesilmiş durumda. Bu tutarın aşırı ve hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Bu yüksek faturayı 2 gün önc...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki gündür, istemediğim bir durumla ilgili yoğun bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ben hiçbir şekilde arama yapmadığım, tanımadığım kişilerden “Beni aramışsınız, kimsiniz?” şeklinde çok sayıda geri dönüş alıyorum. Özellikle sabah 09.00’dan başlayarak öğle s...
Yaklaşık son iki aydır İzmir Karabağlar’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde internetim yaklaşık 10 defa gitti ve özellikle 12.00–18.00 saatleri arasında bağlantım tamamen kopuyor. İnternetim ikinci kez kesildiğinde Türk Telekom müşteri hi...
Uzun süredir Türk Telekom’un 882 480 1192 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 2025 yılı Haziran ya da Temmuz ayında aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen iptal işlemi, müşter...
Uzun süredir Türk Telekom limitsiz fiber 1000 Mbps ev interneti ve beraberindeki TV hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde ve TV’de sürekli takılmalar, donmalar ve kopmalar yaşıyorum. İnterneti günün her saatinde kullanırken bu sorunlar aralıksız devam ediyor ve hizmetten verim alamıy...
13.02.2026 tarih ve 13:01’de 0212 922 06 54 numaralı hattan arandım. Önce ses gelmedi, sonra bana emri vaki ismimi söylememi istedi. Müsait değilim, sonra arar mısınız deyince de yüzüme telefonu kapattı. Ben bu operatörü hiçbir şekilde kullanmadığım halde, ki gerçekten Türk Telekom müşteri hizmetler...
Türk Telekom sabit internet hattımda arıza yaşadığımda, sesli yanıt sistemindeki son değişiklikler nedeniyle artık derdimi kimseye anlatamaz hale geldim. Sistem sadece belirli tercihler çıkarıyor ve ne yaparsanız yapın istediğiniz birime ulaşamıyorsunuz. Eskiden böyle değildi, doğrudan temsilciye ya...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede mevcut Prime 60 GB tarifemin nisan ayında biteceği, bu nedenle tarife yenilemem gerektiği söylendi ve indirimli olduğu belirtilen yeni fiyatlar tarafıma iletildi. Prime 70 GB tarifesind...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 3 Şubat tarihinde başlayan bu abonelik nedeniyle güncel faturamda 936,01 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Fatura detayında bu tutar güncel fatura borcu olarak görünmektedir. Bu abo...
TTNET üzerinden Yalın 24 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper internet paketi kullanıyorum ancak Haziran 2025’ten bu yana bağlantım günde en az 20 kez kopuyor. İnterneti neredeyse kesintisiz kullanamaz hale geldik. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı...
Türk Telekom mobil hattını aktif olarak ben kullanıyorum, ancak hat eşimin üzerine kayıtlı. Şimdiye kadar bu hatla ilgili paket değişikliği, tarife ekleme gibi pek çok işlemi, müşteri hizmetlerini arayıp kendi onayımı vererek sorunsuz şekilde yapabildim. Hat sahibi eşim olmasına rağmen, benim onayım...
Türk Telekom hattıma ait 124 numarasından dün ve bugün sürekli aramalar geliyor. Aramalar geldiğinde numarayı tanımadığım için telefonu açmadım ve her seferinde kapatmak zorunda kaldım. Bu durum beni rahatsız ediyor. Ayrıca işitme engelliyim, bu yüzden klasik müşteri hizmetleri hattını arayıp derdi...
