Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir cep telefonu hattı satın aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Play Sto...re üzerinden hattım kullanılarak bir uygulama için üyelik başlatıldığına dair SMS aldım. Bilgim ve onayım olmadan başlayan bu işlem sonucunda hattıma 22 Şubat tarihinde 100 TL uygu...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan Funimobi adlı oyun servisine 27 Mart 2026 tarihind...e üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun indirmedim, servise giriş yapmadım, hiç kullanmadım; yalnızca SMS bildirimi gelince durumu görüp anında iptal ettim. Buna rağm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sonrasında yeni... taşındığım adreste fiber altyapı olmaması nedeniyle tarafıma tahsis edilen...

T. C. Türk Telekom A.Ş. Ankara Bölge Müdürlüğüne Konu: Fiber internet altyapısının aktif edilmemesi hakkında Sayın Yet...kili, Ankara ili, Etimesgut ilçesinde bulunan apartmanımıza 04/01/2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet altyapı kurulumu gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda...

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Dün hattımda tarife değiş...ikliği yaptım ve bu tarife kapsamında YouTube.com Premium’dan yararlanmam gerekirken, bugün itibarıyla kendi hattımda hizmet bir türlü aktifleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom mobil hatta tanımlı “Cepte Avantaj 5 GB Sosyal Medya” paketini kullandığımdan beri, yaklaşık 1–2 aydır cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Paketteki 5 GB sosyal medya kullanım hakkım bittikten sonra, hattımda kullanabileceğim genel internet paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamaların...

Türk Telekom üzerinden Prime 65 isimli bir yıllık taahhütlü tarifeye, indirim vaadiyle kısa süre önce geçiş yaptım. Taah...hütte geçtiğimden beri yaklaşık iki haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş ve günün neredeyse her anında bu sorunu yaşıyorum. Ankara Polatlı’da kullandığım bu hatta, hızın bu...

06.03.2026 tarihinde İzmir Menderes İlçe Türk Telekom Müdürlüğü’ne, 193959 evrak numarası ile mevcut VDSL altyapının yet...ersizliği ve fiber altyapı talebimizi içeren bir dilekçe teslim ettik. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimiz hakkında ...

27.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 11858 numaralı hat üzerinden arayarak Instag...ram hesabıma erişim konusunda destek istedim. Yaklaşık 5 dakikalık bir görüşme olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, faturama bu görüşme için 18 dakikalık ...

3 gün önce Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ara...yan hanımefendi, bana 200 TL karşılığında Selfy 50 GB faturasız paketini teklif etti ve bu paket için hattımı taşıma kararı aldım. Bugün saat 14:50 itibarıyla hattım Türk Telekom’...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için dün online kanaldan başvuru yaptım. Bu başvurudan hemen sonra hattımda aram...a ve SMS kullanabiliyor olmama rağmen mobil internet erişimim tamamen kesildi ve o zamandan beri internete hiçbir şekilde giremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Türk Tele...

Yaklaşık dört gün önce 0850’li bir numaradan arandım. Görüşmede bana, mevcut Vodafone hattımın devam edeceği, tarifemin ...daha da uygun olacağı ancak hattın Türk Telekom üzerinden geleceği, bu işlemle ilgili hiçbir cayma bedeli veya ek ücret olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek telefonda onay v...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz ve modemimiz için yaşadığımız iptal sorununu paylaşmak istiyorum. İş yerimizd...e Türk Telekom’dan aldığımız iş yeri internetini ve modemi aktif şekilde kullanıyorduk. 23 Ocak 2026 tarihinde dükkanımızı taşıdık, yeni adreste ise Türk Telekom altyapısı olmadığı...

Türk Telekom mobil hattımda Jandarma Kır tarifesine geçtikten sonra dört gündür kimseye referans veremiyorum. 24.03.2026... tarihinden bu yana referans mesajı attığımda “hattın referans verme yetkisi yoktur” şeklinde hata mesajı alıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hattımın numarası 0 54*********98’dir...

2024 Aralık ayında hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a 12 aylık taahhütlü o...larak taşıdım. Ekim ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arand...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 70 GB tarifesine taahhüt verdiğim halde, son 3 dönemdir hattım taahhütsüz gibi fatu...ralandırılıyor. Normalde aylık yaklaşık 600–700 TL civarında ödemem gerekirken, son aylarda faturalarım 1.900 TL civarında gelmeye başladı. Taahhüt onay mesajlarım hâlâ telefonumda...

Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0534 *** ** 06 numaralı hattı yaklaş...ık iki yıl önceye kadar eşim kullanıyordu, şu an eşim cezaevinde ve ben resmi olarak vasisiyim. E‑posta ve sosyal medya hesaplarımız da bu numaraya kayıtlı olduğu için, bu hattı ye...

Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra ilk faturamda ciddi bir sürprizle karşılaştım. Hattımı faturalı olarak taşıma s...ürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık tarife ücretimin 270 TL olacağı net şekilde söylendi. Buna güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Mart ayına ait ilk ...

Türk Telekom hattım 5075****58 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Tencent Mobile / Midasbuy üzerinden mobil ödeme ile i...şlem yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Vergiler dahil 219,99 TL ve 439,99 TL olmak üzere, toplamda yüksek tutarda Tencent Mobile servisi harcaması faturama eklenmiştir. Ben bu iş...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ve devam eden bir taahhüdüm vardı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık ...50 gün kalmıştı. Bu süre içinde hattımda sürekli çekmeme ve altyapı yetersizliği sorunları yaşadım. Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında...

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini 27.03.2026 tarihinde değiştirdim. Tarife değişimi yapılırken bana aylık 700 TL’li...k bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 1.400 TL olarak görünmektedir ve bu konuda tarafıma hiçbir ek bilgi, ek ücret ya da f...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti alıyorum. 8862511224 abone numarasına ait internetimde yaklaşık ...30 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti bağlattığımız ilk günden beri bu sorun devam ediyor; ancak abonelik aşamasında altyapıda hiçbir sorun olmadığı özellikle belirtilmiş...

Müşteri hizmetlerini arıyorsun dakikalarca hatta bekletiyorlar, aktarıyoruz deyip aktarmıyorlar, kendi yüzlerine dolandı...rıcı mısınız siz neden yalan söylüyorsunuz diye sorunca bir anda aktarmayı başarabiliyorlar. Üstüne üstlük kendi kullandığımız firma olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aramamızı ...