Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

12.02.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi'nde bulunan, Özdemir Haberleşme Teknoloji adı altında hizmet veren Türk Telekom bayisine Bluetooth kulaklık almak için gittim. Sword marka bir Bluetooth kulaklığın 230 TL olduğunu, tarifeme yansıtılacağını söyleyerek sattılar...

Astrakolik adlı firmaya ait hizmete, normal işlemlerim sırasında gelen onay kodu mesajları üzerinden istemim dışında üye yapılıyorum. Kendi işlemlerim için onay kodu beklerken araya Astrakolik ile ilgili farklı bir onay kodu geliyor ve bu kodun ardından “Üyeliğiniz oluşturulmuştur” şeklinde mesaj al...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...

Türk Telekom'a ait evde internet aboneliğimiz evimizi taşımak durumunda olduğumuz için nakil işlemi sağladık. Yeni evimizde fiber altyapısı olmadığı için ADSL olarak devam edeceğimiz bilgisi verildi ve 750 TL ücret alındı ve fiber özellikli modemin iadesi yapılmalı dendi. Nakil için gelen arkadaşlar...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Sil Süpür özelliği yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Online İşlemler uygulamamda hiç görünmüyor. Telefonumda her şey normal, uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, güncelledim ama Sil Süpür bölümü...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 24/02/2026 günü 3699 numaralı mesaj ile Veedz Video servisine yanlışlıkla üye oldum. Yanlış olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde üyeliği iptal ettirdim. Buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret, hiç kullanmadığım bu servis için güncel faturama yansıtıldı. Veedz V...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir aynı hattı kullanırken, ev değiştirdikten sonra yeni adresimde ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Hat sağlıklı çekmediği için operatör değiştirmeyi düşündüm ve bu sırada farklı bir operatörün reklamını görüp fi...

Daha önce Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıydım. 16 Aralık 2025 tarihinde kurumsal sözleşmem bitiyordu, bu nedenle kurumsal hattımı bireysele çevirerek kapattım. Modemi de 20 Aralık 2025’te Ankara Ulus merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.956 TL borç ...

10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi yapmak istediğimi ilettim. Aynı gün içinde hat geçiş başvurum alındı ve akşam saatlerinde hattım mobil kurye tarafından teslim edildi. 13.02.2026 tarihinde ise hat geçişim tamamlandı. ...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom İstanbul Fatih Şehremini şubesinden D‑Link DWR‑930M 4G/LTE Mobile Router taşınabilir Wi‑Fi cihazı satın aldım. Türk Telekom’un internet sitesinde 2.473 TL olarak görünen bu cihaz için şubede IBAN üzerinden tek seferde 5.000 TL ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başlad...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi hız sorunları yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman en fazla 600 Mbps hız alabiliyorum, sık sık da hızım 100-200 Mbps seviyelerine düşüyor. Tüm bunların üzerine 05.02.2026 tarihinde int...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son üç gündür hattımda anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor. Üç günde yaklaşık 10 GB internet harcamışım gibi görünürken, normalde aynı sürede en fazla 3 GB civarında internet kullanıyorum. Her zamanki kullanım alışkanlığımda bir değişiklik ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Eski adresimdeki internetimi artık kullanmadığımı, ev değiştirdiğimi ve yeni abonelik aldığımı Aralık 2025’in sonunda Türk Telekom müşteri hizmetleri beni taahhüt yenilemek için aradığında açıkça belirttim ve mevcu...

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait taahhüt sürem 17 Ocak 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt yenileme amacıyla tarafımla iletişime geçilmiş, görüşmede devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen taahhüdün bitmesiyle birlikte hizmetin de sona ereceği yönünde bir kanaat oluşmasına ned...

Türk Telekom hattım üzerinden 12.01.2026 tarihinde, internette yaptığım bir telefon numarası sorgulaması sonrasında, bilgim ve onayım dışında faturama 11 858 görüşmesi ve GPRS kullanımı adı altında toplam 1.600 TL yansıtıldığını fark ettim. İnternetten yalnızca bir defa bilinmeyen bir numara sorgula...

Türk Telekom’dan uzun süredir ev interneti hizmeti alıyorum. El nefes paketi kullanmama rağmen bana 100 Mbps internet ücreti yansıtılıyor, fakat fiilen 50 Mbps civarında hız kullanabiliyorum ve internetim de sık sık kopuyor. Üç senedir hem düşük hız hem de sürekli kopma problemi yaşamama rağmen öded...

Türk Telekom Prime müşterisiyiz. Evimizde yaklaşık 20 gündür internet yok. Van Edremit bölgesindeyiz. Altyapı çalışması diyerek günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri yeterli değil. Rica ediyorum Van bölgesine kim bakıyorsa bizimle iletişime geçsin. Depremde çekmezsiniz karda alt ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değeli 4 GB tarifemle ilgili olarak 12 Şubat saat 14:20 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün mart ayında biteceği söylenerek bana iki farklı yeni tarife sunuldu. Bunun üzerine taahhüdümün tam olarak ne zaman biteceğini...

Türk Telekom mobil hat ve ev interneti müşterisiyim. Ankara Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi ve genel olarak Yenikent bölgesinde yıllardır ne doğru düzgün telefonla konuşma yapamıyoruz, ne de internet kullanabiliyoruz. Mobil hatta çekim yok, ev interneti de sağlıklı çalışmıyor; resmen iletişim...

12 Şubat 2026 tarihinde Akasya AVM’de elbet steakhouse restoranda yemek yerken menüye bakmak için masadaki barkodu okuttum. Barkodu okutmanın ardından telefonuma “joylandia aboneliğiniz başlamıştır” içerikli bir SMS geldi. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde bu mesajı aldıktan hemen sonra ayn...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Konya Selçuklu’da 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen son 2 gündür günün her saatinde hız ve performans sorunu yaşamaktayım. Hediye olarak tarafıma 1000 Mbps hız tanımlandığına dair SMS geldikten sonra özellikle videolarda donma, takılma ve genel olarak interne...

İstanbul Bakırköy’de bulunan bir Türk Telekom bayisinde e‑sim geçiş işlemi için gittiğimde, normalde yaklaşık 150 TL civarında olması gereken işlem ücreti için benden 750 TL talep edildi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp fiyatı teyit ettiğimde, alındığını iddia ettikleri bu ...

Türk Telekom üzerinden ADSL 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantım günde birkaç kez kesiliyor. Bazı zamanlarda kesinti anında modemimin ışıkları tamamen sönüyor, bazı zamanlarda ise modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yaşadığ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Amasya Taşova’daki adresimde olmasına ve evde güçlendirici kullanıyor olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle son 2–3 gündür durum çok daha kötüleşti ve her gün, gün içinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sebeple Netflix’ten bir film bile iz...