Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için başvuru yaptım, 22 gündür fiber internet ba...ğlantım kurulmadığı için mağdur durumdayım. Mevcut aboneliğim fiber hizmet olup 7040749413 numaralı sözleşmem üzerinden devam etmektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defal...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Adana Çukurova’daki adres değişikliğim sebebiyle nakil işlemi yapmak istiyorum.... 30 Haziran günü önce saat 14:00’te, ardından tekrar 15:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve nakil başvurusu yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mut...

Türk Telekom hattımda bulunan internet paylaşım servisine aylık 50 TL ücretle bu sabah itibarıyla abone oldum. Aynı Türk... Telekom abonesi olan başka bir kişiyle tarifemdeki ürünleri paylaşabildiğim bir kampanya olarak tanıtılan bu servise kaydım alındı, ücreti peşin olarak faturama yansıtıldı ancak s...

26.06.2026 tarihinde Konya’nın Akören ilçesinde taşrada görev yapan devlet memuru oğlumun yanına gittiğim sırada, Türk T...elekom hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.06.2026 tarihinde taahhüdü biten hattımın yenilenmesi için oğlum, 444 0 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetimde fiber altyapıya geçiş talebim için randevu verildi, ekipler gelecek d...enildi ancak gelen olmadı. İşlemi yapamadıklarını söyleyip 2 gün sonra geleceklerini ilettiler, buna rağmen yine kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gündür bu süreç bu şekilde devam ediyor....

Türk Telekom’dan yeni taşındığımız evimize fiber internet bağlatmak için randevu oluşturduk. 24–25 Haziran tarihinden be...ri farklı gün ve saatler verilerek bekletiliyoruz. Normalde yaşadığımız ev bu adrese uzak olduğu için, verilen her randevu gününde sabahtan akşama kadar evde beklememize rağmen ne ...

Midyat Ortaçarşı Mahallesi’nde yeni açılan fabrikamız için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden sabit internet ba...şvurusunda bulunduk. Başvurumuzu hem Midyat Türk Telekom şubesinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptık; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı...

26.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, internet sitenizde gördüğüm hoşgeldin 50GB faturasız pa...ketinin devam edip etmediğini sordum. Bana paketin hâlâ geçerli olduğu, numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra SMS yoluyla bu pakete geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu bi...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde sınırsız 24 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyo...rum. 24.06.2026 tarihinden beri evimde internet yok. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğunu söylediler, daha sonra altyapı çalışmasının bittiği bilgisi verildi ancak bağlantım h...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır faturam gereğinden yüksek görünüyor. Ben her zaman ödemem gereken tutarı ...ödedim, ancak bu ay faturam 300 TL civarında olması gerekirken uygulamada 602 TL olarak göründü. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bu farkın sebebinin bir oyuna abo...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Faturamı dün gece saat 12’den sonra Garanti Bankası mobil banka...cılık üzerinden kredi kartı ile ödememe rağmen hattım halen açılmadı. Şu an hattımdan arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve SMS alamıyorum. Buna rağmen karşı taraf beni aradığında ...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 29 Haziran tarihinde iki kez ödeme çekilmesi sorunu yaşadım. Faturam için za...ten otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, aynı gün banka hesabımdan manuel olarak da ödeme yapmışım ve bu şekilde aynı fatura tutarı tarafımdan iki kez tahsil edilmiş oldu. ...

27 Mayıs Çarşamba akşamı saat 19:00 civarında, hattımdaki sim kartı okunmadığı için Park Afyon AVM’de bulunan Türk Telek...om bayisine sim kart değişimi için gittim. Orada görevli bir beyefendi işlemimi gerçekleştirdi ve sim kart değişim ücreti olarak 500 TL Nakit ödeme yaptım. Görevli, bu 500 TL’nin h...

Türk Telekom abonesiyim. Bir süredir 0850 771 04 50 numaralı hattan iki üç günde bir aranıyorum. Arayan kişiler kendiler...ini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtıyor ve bölgemizin 5G’ye geçtiğini, 05.07.2026 tarihine kadar modemin mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde hattımın kesileceğini söylüyo...

06.06.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için modem değişim talebi oluşturdum ancak üzerinden 20 gün geçmesine ra...ğmen modem hâlâ kargoya verilmedi ve bu yüzden internete hiç bağlanamıyorum. Talep numaram 5711****43’tür. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen somut ...

Türk Telekom’dan aldığım en yüksek hızdaki sabit internet hizmetini yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sü...rekli kopmalar yaşıyordum, son 20 gündür ise tamamen internet kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, internetimin neden olmadı...

Türk Telekom’dan mobil faturalı hat üzerinden internet hizmeti alıyorum. Her ayın 27’sinde yenilenen tarifemde 33 GB int...ernet paketim bulunmasına rağmen 33 GB internetimi 1 gün kullanmama rağmen hemen bitiyor, çok az kullanımda bile paketim tükenmiş görünüyor. Normal kullanımımda bu kadar hızlı tüke...

Türk Telekom TV Bu abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür kullandığım TV Bu kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli do...nuyor, kanal değiştirdiğimde görüntü mozaikleniyor ve dalgalanma oluyor, yayın sağlıklı şekilde izlenemiyor. Bu süreçte TV Bu müşteri hizmetlerini 4 defa arayarak arızayı bildirdi...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören’deki yeni taşındığım evimde yaklaşık 25 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamı...yorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu problemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara...

Türk Telekom bizden haksız yere ekstra ücret talep ediyor. Türk Telekom ile yaklaşık 4 ay önce ev interneti için anlaştı...m. Sözleşmede 10. Maddesinin 6. Fıkrasında “faturanızı gecikmeye girdiği zaman ekstra ücret yansıyacak” yazıyor. Benim faturam 600 TL, 10 gün geç yatırdım, yüzde 80 ek ücret yansı...

Yeni numara alarak hattımı Türk Telekom üzerinden açtırdım ancak yaklaşık 3 haftadır, yani 21 gündür ciddi bir ses probl...emi yaşıyorum. Karşı taraf benim sesimi net şekilde duyarken ben karşı tarafın sesini duyamıyorum. Bu sorun neredeyse her aramada tekrarlanıyor ve hat üzerinden sağlıklı bir görüşm...

Türk Telekom mobil hattımda kimlik bilgilerimin uyuşmaması nedeniyle 9 gündür başka operatöre geçiş yapamıyorum. Başka o...peratöre numara taşıma işlemini dört defa denedim ve her seferinde kimlik bilgisi uyuşmazlığı sebebiyle ret aldım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüşt...