Türk Telekom'dan Yetkisiz Google Play Ve YouTube Premium Ücretlerinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden yaklaşık 1 yıldır, eski ve artık hatırlamadığım mail adresim üzerinden tanımlı Youtube.com Premium ve Google Play ödemeleri için her ay iki kez 89,90 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekiliyor. Mobil ödemeyi defalarca kapattırmama rağmen operatörüm, her seferinde buna tekrar izin vererek hattımdan bu tutarları almaya devam ediyor.

Bu ödemelerin bağlı olduğu mail adresini hatırlamıyorum; muhtemelen kapanmış bile olabilir. Dolayısıyla ilgili Google hesabına erişme veya aboneliği kendi başıma iptal etme imkanım yok. Buna rağmen hattım üzerinden, onayım ve kontrolüm dışında mobil ödeme çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece maili hatırlamam gerektiği söylendi ve bunun dışında bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak mobil ödemeyi kapattırdığım halde hattımdan Google Play ve Youtube.com Premium için her ay yeniden ödeme alınmasına izin verilmesinin sorumluluğunun operatörde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, hattımdan bugüne kadar haksız şekilde çekilen tüm bu ücretlerin iade edilmesini ve bu eski mail adresine bağlı Youtube.com Premium ve Google Play aboneliklerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür yetkisiz, onaysız veya kontrol edemediğim mobil ödemelere kalıcı olarak izin verilmemesini istiyorum.