to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12 ay taahhütlü olarak devam etmek isterken yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek ...istiyorum. Mevcut faturam vergiler dahil 498 TL ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kendilerine 633 TL’nin pahalı olduğunu, daha uygun bir ta
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz 2026 faturamda, yalnızca yaklaşık 3 günlük hat kapalı kalmasına rağmen ...toplamda 800 TL civarında hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Fatura özetinde paket ve kampanya ücreti dışında “diğer ücretler” kalemi altında gecikme ve kapama ile ilgili tutarlar g
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyiz ve bugüne kadar faturalarımızı düzenli olarak ödedik. Mevcut p...aketimiz için yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, tarafımıza fiber altyapıya geçiş yapılacağı belirtilerek yeni bir teklif sunuldu. Çağrı merkezi görüşmesinde önce 1.750 TL g
Türk Telekom Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Kampanya koşulların...a göre aylık faturamın 610 TL olması gerekirken tarafıma 1.439,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair faturada şeffaf ve ayrıntılı bi
Türk Telekom hat sahibi olarak Kazandırıyor uygulaması üzerinden cips şeridindeki şifreyi girdim ve 1 GB internet kazand...ığıma dair onay aldım. Uygulamada 1 GB internet hattıma tanımlandı şeklinde ifade görünmesine rağmen, hatta hiçbir ek internet paketi yüklenmedi ve internet hakkım gelmedi. Bu işl
Türk Telekom Yalın Fiber Limitsiz ev interneti aboneliğimi Digiturk operatörüne taşıma kararı almadan önce 04.07.2026 ta...rihinde saat 13:23’te müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, taşımam halinde yaklaşık 78 TL civarında bir cay
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Quizsite isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. Bu abo...nelikle ilgili tarafıma 8338 kısa numaralı servisten SMS ile kampanya kapsamında 2 GB hediye kazandığıma dair bir mesaj iletilmiş, ancak herhangi bir onay vermediğim bu işlem neden
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Sil Süpür kampanyasından 1 ay ücretsiz Tivibu hizmeti kazandığıma dair SMS ald...ım. SMS’te Tivibu paketinin 1 ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mobil uygulamanızda ağustos ayına ait henüz kesilmemiş olan faturamda bu hizmet için "dijital ürün üc
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Son olarak şubat 2026’da İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki Türk Telekom bayi...sine, eşimin üzerindeki internet aboneliğini kendi adıma almak için gittik. Burada devir işlemi yapılamayacağı, sadece yeni abonelik açılabileceği söylendi ve bana 1000 Mbps hızınd
Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadan otomatik olarak yenile...nmiştir. Taahhüt yenileme bildiriminin, sistemde kayıtlı olan ancak artık kullanmadığım eski telefon numarama gönderildiğini sonradan öğrendim. Bu nedenle taahhüdümün yenilendiğini
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5 yıl önce evimin 2 arka sokağına fiber internet altyapısı geldi, o gü...nden beri defalarca başvuru yapmama rağmen fiberin kapıma kadar gelmesi 12 ay sürdü. Kapımın önüne kadar kablosu çekilen fiber hattın aktif hale gelmesi ise ekstra 2 ay daha aldı.
Türk Telekom’un “online’a özel efsane indirim” kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti tarifemin sabit olması ger...ekirken, mayıs ayından sonra faturalarım her ay düzenli olarak artmaya başladı. Mayıs ayında 756 TL olan fatura, haziranda 885 TL’ye, temmuzda 922 TL’ye çıktı, ağustos faturam ise
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süre 511 TL olarak gelen faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmada...n son iki aydır her ay ciddi şekilde zamlandı. Haziran ayında faturam 710,50 TL’ye, Temmuz ayında ise 826 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlarla ilgili herhangi bir kampanya bitişi, yeni
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Sil Süpür uygulaması üzerinden 28 Temmuz tarihinde hattıma 1 aylık Tivibu Go Süpe...r Paket hediyesi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmama rağmen, Ağustos ayına ait gelecek dönem faturama “Tivibu Go Süper Paket Aylık” adı altında 20,63 TL tutarında ücret yansıtılmı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Sil Süpür’den kazandığım 1 aylık Tivibu Go kampanyası nedeniyle haksız ücretlend...irme ile karşılaştım. Kampanyayı Temmuz ayında kazandım, giriş yapmaya çalışmama rağmen hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Buna rağmen Tivibu Go ücreti Ağustos ayı gelecek faturama
Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden ücretsiz 5g uyumlu sim kart değişimi kampan...yası duyuruları görüyorum. Uygulamada halen “ücretsiz sim kartını 5g’ye taşı” şeklinde bir ifade yer alıyor. Bu bilgilendirmelere güvenerek geçen ay Markantalya içindeki Türk Tele
8843049081 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturamın 510 TL olması gerekirken 52...9,25 TL olarak kesildiğini gördüm. Ankara Pursaklar’daki adresimde kullanılan bu hat için Nisan 2027’ye kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve sözleşme şartlarına göre faturam
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası üzerinden hattıma 1 aylık Tivibu Go Süper paket tanımlandı. Kampanya kapsamında bu ...paketin ilk 1 ayının tamamen ücretsiz olduğu belirtildiği için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünerek bu hakkı kullandım. Buna rağmen ücretsiz olması gereken bu paket için gü
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 2 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:53’te hattıma 30 GB ek internet paketi satın aldım.... Sonrasında tarafıma “aylık 30GB internet paketinizin bitmesine 6144 MB kaldı. 30GB kullanıma ulaşıldığında başka bir kampanya/paketiniz yoksa internet erişiminiz tarifeniz üzerin
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanarak hediye 5 GB internet yüklenmesini bek...liyordum. Kampanya koşullarına uygun olarak hattıma otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hattıma söz konusu 5 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri h
25.07.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım üzerinden Sil Süpür kampanyasından 3 ay ücretsiz Youtube.com Pre...mium üyeliği kazandığıma dair SMS aldım. Mesajlarda tarafıma 3 ay ücretsiz kullanım hakkı verildiği açıkça ifade ediliyor. Fakat bu hediyeyi kullanabilmem için yeni bir mail adres
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 8 gün kala yenileme için karşıma çıkan fiyatların, dışarıdan hatta geç...mek isteyenlere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı ya da benzer tarifeleri benimle aynı operatörü kullanan arkadaşlarım neredeyse
Türk Telekom hattımın tarife yenileme döneminde bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi aylık 644 TL o...larak sundular ve şu anda bu tarifeyi kullanıyorum. Aynı dönemde arkadaşlarıma benzer paketler için 500 TL teklif edildiğini öğrendim. Ayrıca yeni kullanıcıya da aynı içerikteki pa
Türk Telekom evde internet hattımda yaklaşık bir hafta önce “Evde Avantaj Kampanyası” ile 50 Mbps olan paketim 100 Mbps ...hıza yükseltildi. Ancak kampanya sonrası, 100 Mbps hıza ulaşmayı bırakın, 50 Mbps’in bile altında hız almaya başladım ve çoğu zaman 16–20 Mbps aralığında internet kullanmak zorunda
